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2025年管理学试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。）

1.管理的四大基本职能中，确定组织目标、制定战略和计划属于（）。

A.组织职能

B.领导职能

C.控制职能

D.计划职能

2.提出“经济人”假设，主张用科学方法提高效率的管理理论是（）。

A.一般管理理论

B.行为科学理论

C.科学管理理论

D.系统管理理论

3.决策过程中的“智囊阶段”通常指的是（）。

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.方案评估与选择

D.方案实施与控制

4.在组织结构类型中，集权程度高、命令链清晰、分工细密的是（）。

A.直线制结构

B.职能制结构

C.直线职能制结构

D.事业部制结构

5.马斯洛需求层次理论中，处于最低层次的需求是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

6.管理者通过发布命令、指导下属工作来施加影响的方式属于（）。

A.参与式领导

B.交易型领导

C.权变型领导

D.远程领导

7.组织内部正式的、结构化的信息沟通网络被称为（）。

A.非正式沟通

B.横向沟通

C.正式沟通

D.下向沟通

8.控制工作的基本环节不包括（）。

A.设定标准

B.衡量绩效

C.评估结果

D.人员招聘

9.根据管理幅度的大小，可以将组织结构分为（）。

A.职能型、事业部型

B.直线制、职能制

C.扁平结构、高耸结构

D.U型结构、M型结构

10.认为组织是一个开放系统，与外部环境不断进行物质、能量和信息交换的理论是（）。

A.系统管理理论

B.权变管理理论

C.管理科学理论

D.行为科学理论

二、简答题（每小题5分，共20分。请将答案写在答题纸上。）

1.简述管理的二重性。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述控制工作的基本原则。

三、案例分析题（每小题10分，共30分。请将答案写在答题纸上。）

1.【案例】

某科技公司近年来发展迅速，产品线不断扩张，员工人数从几百人增加到近千人。随着规模的扩大，公司内部开始出现一些问题：部门之间的沟通不畅，协作困难；信息传递缓慢且容易失真；员工士气下降，流失率上升；高层管理者感到越来越忙于处理日常事务，战略规划被忽视。公司领导层意识到需要进行组织变革。

问题：

（1）该科技公司面临的主要组织问题有哪些？

（2）根据案例描述，可能存在哪些组织结构或管理方面的问题？（请至少列举两点）

（3）如果该公司决定进行组织结构调整，在调整过程中应注意哪些关键问题？

2.【案例】

某制造企业为了提高产品质量和降低成本，决定实施全面质量管理（TQM）。在推行过程中，公司组织了多次培训，邀请专家讲解TQM的理念和方法；鼓励员工参与质量改进活动，提出合理化建议；建立了一套质量信息反馈系统，及时发现问题并进行分析改进。然而，一段时间后，效果并不理想，员工参与度不高，一些部门对TQM的实施仍然存在抵触情绪，质量并未得到显著提升。

问题：

（1）该企业推行TQM过程中可能遇到了哪些障碍？

（2）从管理的角度分析，导致TQM实施效果不佳的可能原因有哪些？（请至少列举三点）

（3）为了更好地推行TQM，管理者可以采取哪些措施来克服这些障碍？

3.【案例】

张经理是新任命的某部门负责人。他是一位技术专家，对技术工作非常精通，但缺乏管理经验。他倾向于事必躬亲，对下属的工作指手画脚，不信任下属的能力，很少给予下属自主权。结果，部门员工的工作积极性不高，感到压抑，工作效率低下。同时，张经理也感到非常疲惫。

问题：

（1）张经理的管理方式属于哪种类型？（请结合案例说明）

（2）张经理的管理方式给部门和员工带来了哪些负面影响？

（3）如果你是张经理的上级或同事，你会给他提出哪些改进建议？

四、论述题（15分。请将答案写在答题纸上。）

结合你所学到的管理理论知识和对现实管理现象的观察，论述有效的管理者应如何平衡授权与控制的关系，并为什么这种平衡对于组织成功至关重要。

试卷答案