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2025年跨境电商物流配送协议

协议编号：[协议编号]

签订日期：[年]年[月]月[日]

签订地点：[签订地点]

甲方（委托方）：

法定名称：[卖家公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[卖家公司注册地址]

联系地址：[卖家公司联系地址]

联系电话：[卖家公司联系电话]

电子邮箱：[卖家公司电子邮箱]

乙方（承运方）：

法定名称：[物流公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[物流公司注册地址]

联系地址：[物流公司联系地址]

联系电话：[物流公司联系电话]

电子邮箱：[物流公司电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商物流配送服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供跨境电商商品的仓储、头程运输、末端配送及相关增值服务。

1.2具体服务内容包括：

(1)仓储服务：负责甲方委托存储货物的入库管理、安全存储、库存盘点、按甲方要求进行分拣、打包及出库操作。

(2)头程运输服务：负责将甲方指定的货物从[发货地]运输至乙方指定的海外配送中心/仓[海外地址]，可选择的运输方式包括空运、海运、铁路运输等，具体以甲方指示或双方约定为准。

(3)末端配送服务：负责将货物从乙方海外配送中心/仓配送到甲方指定的海外目标市场[目标市场范围]的最终收件人手中。

(4)增值服务：根据甲方需求，提供代收货款（COD）服务、协助处理目的国关税及税费、货物本地清关服务、跨境退换货物流处理服务、特定包装服务等，具体服务内容及费用另行约定或按乙方标准收费。

1.3服务区域：

(1)发货地：[具体发货地或区域]。

(2)配送目的地：[具体目标市场或区域]。

1.4货物范围：本协议项下的服务适用于甲方委托运输的符合国际贸易规则及目的地国家/地区法律法规要求的普通货物，甲方保证其货物不含有禁止或限制运输的物品。特殊货物（如危险品、鲜活易腐品等）的运输需另行协商并符合相关特殊规定。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供及时、准确的物流服务。

b.有权获取物流服务相关信息，包括货物状态跟踪、运单信息、账单等。

c.有权对乙方提供的服务不符合约定要求时提出异议或索赔。

d.在符合协议约定条件下，有权要求乙方修改或终止服务。

e.有权要求乙方对在服务过程中知悉的商业秘密和客户信息予以保密。

(2)甲方的义务：

a.向乙方提供准确、完整的货物信息、订单信息、收件人信息及其他必要的单证文件。

b.确保其提供的货物信息、单证文件真实、合法，并符合相关法律法规及乙方操作规程的要求。

c.按照本协议约定及时支付乙方提供的服务费用。

d.负责处理与发货地相关的清关事宜及税费（如出口关税）。

e.承担货物在[约定风险转移点，例如：甲方货物装上首程运输工具时]之前的一切风险和损失。

f.配合乙方处理退换货物流事宜，承担与退换货相关的合理物流费用（根据双方约定）。

g.对因甲方提供的信息错误或货物本身原因造成的损失，甲方应承担相应责任。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：

a.有权要求甲方提供履行本协议所必需的准确信息、文件和指示。

b.有权按照本协议约定收取服务费用。

c.对不符合规定、可能造成损失或违反法律法规的货物，有权拒绝承运或处理。

d.在甲方未按时支付服务费用时，有权根据协议约定采取相应措施（如暂停服务）。

e.有权要求甲方对因其泄露或不当使用而造成的损失承担赔偿责任。

(2)乙方的义务：

a.按照本协议约定和甲方指示，提供高效、合理的仓储、运输、配送及相关增值服务。

b.确保按照约定的服务标准和运输方式完成货物交付，努力保障货物运输安全，但按运输方式相应的责任标准承担。

c.提供清晰、准确的运输单据和物流信息查询服务。

d.在货物处于乙方实际控制之下时（根据约定风险转移点），承担相应阶段的保管责任。

e.配合甲方进行货物跟踪和信息反馈。

f.负责