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2025物业公司合同管理作业指导书

物业公司合同管理作业指导书

甲方（物业服务企业）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（业主）：

姓名/公司名称：

地址：

法定代表人/负责人：

联系方式：

鉴于甲方为依法注册并取得物业服务资质的企业，乙方为需物业服务的业主或物业使用人，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规及政策规定，就物业服务相关事宜达成如下协议：

第一章总则

第一条合同目的

为明确甲乙双方在物业服务过程中的权利与义务，规范物业服务行为，保障双方合法权益，特签订本合同。

第二条服务范围

甲方为乙方提供位于的（住宅/商业/办公等）物业的日常管理服务，具体内容详见本合同第三章。

第三条合同期限

本合同自年月日起至年月日止，期限为年。合同期满后，双方可协商续签。

第四条合同变更与解除

在合同期限内，任何一方不得擅自变更或解除合同。确需变更或解除的，应提前日以书面形式通知对方，并协商一致后签订补充协议。

第二章物业服务内容

第五条日常物业服务

甲方负责乙方物业区域内的共用部位、共用设施设备的日常维修与养护。

甲方负责乙方物业区域内的绿化养护、环境卫生及垃圾清运工作。

甲方负责乙方物业区域内的安全保卫工作，包括但不限于门卫、巡查、安全监控等。

甲方负责乙方物业区域内的秩序维护，包括车辆停放管理、消防管理等。

第六条特约服务

甲方根据乙方需求，可提供额外的特约服务，如家政服务、代办服务等，具体事项双方另行约定。

特约服务的收费标准由甲乙双方协商确定。

第七条服务标准

甲方应按照《物业服务等级标准》（见附件）提供服务，确保服务质量达到约定等级。

乙方有权对甲方的服务进行监督，如发现服务质量不达标，乙方有权要求甲方限期整改。

第八条服务时间

甲方提供24小时不间断物业服务，确保乙方随时获得服务支持。

特约服务的时间由双方另行约定。

第三章物业服务费用

第九条收费标准

乙方应按以下标准向甲方支付物业服务费用：

住宅：每月每平方米元；

商业：每月每平方米元；

其他：元/月。

特约服务费用由双方另行约定。

第十条支付方式

乙方应于每月日前支付当月物业服务费用。

乙方可以通过银行转账、支付宝、微信等方式支付费用，具体支付方式由双方协商确定。

第十一条逾期支付的违约责任

乙方逾期支付物业服务费用的，应按日向甲方支付逾期金额的‰作为滞纳金。

逾期超过日的，甲方有权采取相应措施，包括但不限于停止部分服务或终止合同。

第四章双方权利与义务

第十二条甲方权利

甲方有权按照合同约定收取物业服务费用。

甲方有权对乙方的违规行为进行制止和处罚，如乱扔垃圾、乱停车辆等。

第十三条甲方义务

甲方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量符合约定标准。

甲方应定期向乙方公开物业服务费用的使用情况，并接受乙方监督。

第十四条乙方权利

乙方有权监督甲方的物业服务工作，并提出合理建议。

乙方有权要求甲方纠正不符合约定的物业服务行为。

第十五条乙方义务

乙方应按时足额支付物业服务费用。

乙方应遵守甲方制定的物业管理规约，不得影响其他业主的正常生活。

乙方应合理使用共用设施设备，不得擅自改动或损坏。

第五章合同的变更、终止与续签

第十六条合同变更

本合同的任何变更均需由双方协商一致，并签订书面补充协议。

补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十七条合同终止

合同期满后，双方未续签合同的，本合同自动终止。

任何一方因不可抗力导致无法履行合同义务的，本合同可提前终止，双方互不承担违约责任。

第十八条合同续签

合同期满后，双方可协商续签合同。

续签合同的内容由双方另行约定。

第六章违约责任

第十九条甲方违约责任

甲方未按合同约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方限期整改。逾期未整改的，甲方应承担相应的违约责任。

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