汽车保险与理赔2-1-认识汽车保险理赔业务.ppt

2.1认识汽车保险理赔业务项目二汽车保险理赔

学习目标1.理解汽车保险理赔的含义和特点；2.掌握汽车保险理赔的原则；3.掌握汽车保险理赔的业务流程；4.了解我国汽车保险理赔的业务流程；5.掌握汽车保险理赔所需的材料。

案例导入：车主张先生在某保险公司办理了机动车辆保险投保业务，他拿到保险单，特别想了解一下有关汽车保险索赔(保险公司的理赔)的事项。你作为一名保险公司的工作人员，请为其解答一下汽车保险理赔的业务流程、大致的工作内容及索赔人员在索赔时候的注意事项。

一汽车保险理赔原则保险理赔是指当保险合同所规定的事故发生后，保险人履行合同的承诺，对被保险人提供经济损失补偿或给付的处