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2025年医院违规收费自查整改报告(3篇)

2025年医院违规收费自查整改报告

为深入贯彻落实国家医疗收费政策，规范医疗服务收费行为，切实维护患者的合法权益，我院于2025年[具体时间段]对医院收费情况进行了全面自查。通过自查，发现了一些存在的问题，并立即进行了整改。现将自查整改情况报告如下：

一、自查工作开展情况

1.组织领导：成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，财务科、医保科、物价科、各临床科室负责人为成员的违规收费自查工作领导小组。明确了各成员的职责分工，确保自查工作有序开展。

2.自查范围：涵盖了医院所有临床科室、医技科室以及收费窗口，对2024年1月1日至2025年[自查截止日期]期间的医疗服务收费情况进行了全面检查。

3.自查方法：采用了系统数据查询、病历抽查、收费票据核对、实地走访等多种方式相结合。对医院信息系统中的收费数据进行了详细筛选和分析，随机抽取了不同科室、不同时间段的病历进行收费项目核对，同时对收费窗口的收费流程和票据开具情况进行了实地检查。

二、自查发现的问题

1.自立项目收费

在检查过程中发现，部分科室存在自立项目收费的情况。例如，某科室在为患者进行康复治疗时，自行设立了“特色康复指导费”项目并进行收费。该项目并未在物价部门规定的收费目录范围内，属于违规自立项目收费。经统计，涉及该项目收费的患者共计[X]人次，收费金额达到了[X]元。

2.重复收费

重复收费问题较为突出。一是在一些检查项目中，存在对同一患者同一时间段内重复收取检查费用的情况。如某患者在一天内进行了一次CT检查，却被重复收取了两次检查费用。二是在药品收费方面，部分药品在患者已经支付了药费的情况下，因系统操作失误又再次进行了收费。经排查，重复收费涉及金额总计[X]元。

3.分解项目收费

部分科室为了增加收入，将一些原本应合并收费的项目进行了分解收费。例如，在进行手术治疗时，将手术过程中的麻醉监测费用、手术器械使用费用等从手术费中分离出来单独收费。这种分解项目收费的行为违反了物价部门的规定，经统计，涉及分解项目收费的金额为[X]元。

4.超标准收费

在一些医疗服务项目中，存在超标准收费的现象。如某科室对病房床位费的收取超出了物价部门规定的标准，原本规定的普通病房床位费为[X]元/天，实际收取了[X]元/天。经调查，超标准收费涉及多个科室，涉及金额共计[X]元。

5.未按规定明码标价

部分科室存在未按规定明码标价的问题。在一些检查科室和治疗室，没有将相关检查、治疗项目的收费标准进行公示，患者无法及时了解收费情况。此外，在医院的药房和收费窗口，部分药品和服务项目的价格标签不清晰或缺失，给患者造成了一定的困扰。

三、问题产生的原因分析

1.政策法规学习不足

部分医护人员和收费人员对国家医疗收费政策法规的学习不够深入，对收费项目的内涵和标准理解不准确。医院虽然定期组织了相关培训，但部分人员参与培训的积极性不高，导致对政策法规的掌握不够扎实，从而出现了违规收费的情况。

2.内部管理机制不完善

医院的内部管理机制存在一定的漏洞。在收费流程方面，缺乏有效的审核和监督机制，导致一些错误的收费信息能够顺利通过系统。各科室之间的沟通协调不畅，信息传递不及时，也容易造成收费混乱。此外，医院对收费人员的绩效考核机制不够合理，过于注重业务量和收入，而忽视了收费的规范性。

3.信息系统建设存在缺陷

医院的信息系统在收费管理方面存在一些问题。系统的稳定性和准确性有待提高，部分功能模块存在漏洞，容易导致数据错误和重复收费。同时，信息系统与物价部门的收费标准更新不同步，使得一些新的收费政策无法及时在系统中体现，增加了违规收费的风险。

4.思想认识不到位

部分科室和人员对违规收费的危害性认识不足，存在侥幸心理。只注重科室的经济效益，而忽视了患者的利益和医院的社会形象。在日常工作中，没有将规范收费作为一项重要的工作来抓，导致违规收费问题时有发生。

四、整改措施及落实情况

1.加强政策法规学习培训

制定了详细的培训计划，定期组织全体医护人员和收费人员参加医疗收费政策法规培训。邀请物价部门的专家进行授课，解读最新的收费政策和标准。同时，通过案例分析、小组讨论等形式，加深员工对政策法规的理解和掌握。培训结束后，对参加培训的人员进行考核，考核不合格者进行补考和再次培训，确保每位员工都能熟悉并遵守收费政策法规。自整改以来，共组织了[X]次培训，参加培训人员达到了[X]人次。

2.完善内部管理机制

建立健全了收费审核和监督机制。成立了专门的收费审核小组，定期对收费数据进行审核，发现问题及时纠正。加强各科室之间的沟通协调，建立信息共享平台，确保收费信息的准确传递。同时，完善了绩效考核机制，将收费的规范性纳入科室和个人的绩效考核指标体