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深圳网约车题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.深圳网约车司机在执行任务时，发现乘客携带违禁品，应该怎么做？

A.拒绝搭载

B.继续搭载并报警

C.拒绝搭载并报警

D.继续搭载不报警

答案：C

2.深圳网约车司机在接到紧急电话时，应该如何处理？

A.立即停车接听电话

B.在安全地方接听电话

C.持续开车接听电话

D.拒绝接听电话

答案：B

3.深圳网约车司机在车内吸烟，应该怎么做？

A.可以在车内吸烟

B.禁止在车内吸烟

C.乘客可以要求吸烟

D.司机可以自行决定

答案：B

4.深圳网约车司机在接到乘客投诉时，应该如何处理？

A.忽略投诉

B.与乘客沟通解决

C.报警处理

D.罚款乘客

答案：B

5.深圳网约车司机在夜间行驶时，应该如何确保行车安全？

A.开启远光灯

B.保持安全车距

C.使用手机导航

D.随意变道

答案：B

6.深圳网约车司机在接到乘客的要求时，应该如何处理？

A.无条件满足乘客要求

B.根据规定满足乘客要求

C.拒绝乘客要求

D.与乘客协商解决

答案：B

7.深圳网约车司机在车内放置物品时，应该如何放置？

A.随意放置

B.放置在显眼位置

C.放置在安全位置

D.放置在乘客座位上

答案：C

8.深圳网约车司机在接到乘客的紧急求助时，应该如何处理？

A.忽略求助

B.立即停车帮助乘客

C.继续行驶不处理

D.报警处理

答案：B

9.深圳网约车司机在车内播放音乐时，应该如何控制音量？

A.音量越大越好

B.音量越小越好

C.控制在合理音量

D.随意控制音量

答案：C

10.深圳网约车司机在接到乘客的表扬时，应该如何处理？

A.忽略表扬

B.表示感谢

C.要求乘客给予更多表扬

D.无视乘客

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.深圳网约车司机在执行任务时，应该遵守哪些规定？

A.遵守交通规则

B.遵守公司规定

C.遵守乘客要求

D.遵守法律法规

答案：A,B,D

2.深圳网约车司机在车内应该禁止哪些行为？

A.吸烟

B.饮酒

C.使用手机

D.睡觉

答案：A,B

3.深圳网约车司机在接到乘客投诉时，应该怎么做？

A.与乘客沟通解决

B.报警处理

C.罚款乘客

D.忽略投诉

答案：A,B

4.深圳网约车司机在夜间行驶时，应该注意哪些事项？

A.保持安全车距

B.开启远光灯

C.使用手机导航

D.随意变道

答案：A,C

5.深圳网约车司机在接到乘客的要求时，应该如何处理？

A.根据规定满足乘客要求

B.无条件满足乘客要求

C.拒绝乘客要求

D.与乘客协商解决

答案：A,D

6.深圳网约车司机在车内放置物品时，应该如何放置？

A.放置在安全位置

B.随意放置

C.放置在显眼位置

D.放置在乘客座位上

答案：A

7.深圳网约车司机在接到乘客的紧急求助时，应该如何处理？

A.立即停车帮助乘客

B.报警处理

C.继续行驶不处理

D.忽略求助

答案：A,B

8.深圳网约车司机在车内播放音乐时，应该如何控制音量？

A.控制在合理音量

B.音量越大越好

C.音量越小越好

D.随意控制音量

答案：A

9.深圳网约车司机在接到乘客的表扬时，应该如何处理？

A.表示感谢

B.要求乘客给予更多表扬

C.无视乘客

D.忽略表扬

答案：A

10.深圳网约车司机在执行任务时，应该注意哪些安全事项？

A.遵守交通规则

B.保持车内整洁

C.注意乘客安全

D.遵守公司规定

答案：A,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.深圳网约车司机在车内可以吸烟。

答案：错误

2.深圳网约车司机在接到乘客的紧急求助时，应该立即停车帮助乘客。

答案：正确

3.深圳网约车司机在车内播放音乐时，音量越大越好。

答案：错误

4.深圳网约车司机在执行任务时，应该无条件满足乘客要求。

答案：错误

5.深圳网约车司机在车内放置物品时，可以随意放置。

答案：错误

6.深圳网约车司机在接到乘客的投诉时，应该忽略投诉。

答案：错误

7.深圳网约车司机在夜间行驶时，应该开启远光灯。

答案：错误

8.深圳网约车司机在车内可以饮酒。

答案：错误

9.深圳网约车司机在执行任务时，应该遵守交通规则。

答案：正确

10.深圳网约车司机在接到乘客的表扬时，应该表示感谢。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.深圳网约车司机在接到乘客的投诉时，应该如何处理？

答案：深圳网约车司机在接到乘客的投诉时，应该首先耐心倾听乘客的投诉内容，了解乘客的不满和诉求。然后，司机应该与乘客进行沟通，解释情况并尽量满足乘客