乘务急救标准操作流程.pptxVIP

乘务急救标准操作流程

演讲人：

日期:

目录

02

常见急症处置

01

急救基础知识

03

急救设备应用

04

特殊场景应对

05

沟通协作机制

06

复训考核体系

01

急救基础知识

航空急救基本原则

急救原则

乘务员应遵循“先救命后治病，先重伤后轻伤，先急后缓”的急救原则。

01

急救程序

乘务员应按照“判断情况、采取措施、寻求援助、记录情况”的程序进行急救。

02

急救技能

乘务员需掌握急救基本技能，如心肺复苏、止血、包扎、固定、搬运等。

03

乘务员急救职责界定

紧急情况下职责

乘务员在紧急情况下需按照机长或应急指挥人员的指示进行应急处置。

03

乘务员需熟悉飞机上的急救箱和应急设备，并能正确使用。

02

急救箱和应急设备

职责范围

乘务员在飞行过程中负责旅客的医疗救护和应急处置，包括急救、疾病护理和医疗咨询等。

01

急救法律免责条款

法律责任

乘务员在急救过程中需遵循相关法律法规，如因违反规定导致不良后果将承担法律责任。

紧急救助免责

医疗行为免责

在紧急情况下，乘务员为救助旅客而采取的急救措施，即使造成一定损害也无需承担法律责任。

乘务员非医疗专业人员，不承担医疗行为的法律责任，但需提供必要的急救措施和协助。

1

2

3

02

常见急症处置

心脏骤停急救流程

确认心脏骤停

呼叫救援

心肺复苏

使用AED

判断患者是否意识丧失、呼吸停止、大动脉搏动消失。

立即拨打急救电话，寻求专业救援。

进行胸外按压和人工呼吸，比例为30:2，每5个循环检查一次患者呼吸和心跳。

尽快使用自动体外除颤器进行除颤，遵循AED语音提示操作。

呼吸道梗阻解除法

识别呼吸道梗阻

患者出现呼吸困难、喘鸣声、面色青紫等症状。

呼叫急救人员

若无法解除梗阻或患者失去意识，应立即进行心肺复苏并呼叫急救人员。

采用海姆立克急救法

站在患者身后，环抱其腰部，一手握拳拇指侧紧贴患者腹部中线，另一手握住攥拳的手，向上快速按压腹部。

呼吸道异物清除

如患者意识清醒，可采用拍背法或鼓励患者自行咳嗽排出异物。

创伤出血控制技术

初步评估

伤口处理

止血措施

观察与记录

判断出血部位、出血量以及是否危及生命。

根据出血类型采取相应的止血方法，如直接压迫止血、加压包扎止血、止血带止血等。

用清洁的纱布或绷带包扎伤口，避免感染，若伤口较大或深，需及时送往医院处理。

密切观察患者生命体征及出血情况，记录出血量，为后续治疗提供依据。

03

急救设备应用

自动体外除颤器（AED）的获取

确认AED的位置，通常在机舱特定位置或乘务员服务台附近，快速取出AED。

AED的正确使用

按照AED的语音提示和图示指导进行操作，确保安全、正确地贴好电极片，并避免与其他乘客或物品接触。

AED的后续处理

在AED分析心律并给出电击提示后，按照提示进行操作，直至AED指示停止或专业急救人员到达。

自动体外除颤器操作

应急医疗箱物品配置

熟悉应急医疗箱的位置，通常放置在机舱易于取用的地方，如服务台或行李架附近。

应急医疗箱位置

应急医疗箱物品清单

物品使用方法

了解应急医疗箱内的物品清单，包括常用药品、急救器械和敷料等，确保在需要时能够迅速找到并使用。

掌握应急医疗箱内物品的正确使用方法，如药品的用量、使用方法以及急救器械的操作步骤等。

熟悉机上氧气设备的位置和使用方法，包括氧气面罩的佩戴方法和氧气流量的调节等。

机上氧气设备使用规范

氧气设备的位置和使用方法

了解氧气设备的适用情况，如在高空飞行时出现呼吸困难或窒息等紧急情况时，及时使用氧气设备。

氧气设备的适用情况

在使用氧气设备时，注意遵循正确的使用方法和安全规范，如避免火源、保持设备清洁等，以确保设备的有效性和乘客的安全。

氧气设备的注意事项

04

特殊场景应对

儿童/孕妇急救差异

儿童急救

孕妇急救

迅速评估生命体征，保持呼吸道通畅，注意心跳和呼吸情况，及时采取适当的复苏措施，如心肺复苏、通气等。同时要注意避免过度惊吓和伤害，及时安抚和稳定儿童情绪。

孕妇急救时要特别注意保护孕妇和胎儿的安全，避免剧烈移动和摇晃，尽量让孕妇左侧卧位以减轻子宫对下腔静脉的压迫。同时要及时监测孕妇的生命体征和胎儿情况，如有必要及时进行紧急剖宫产或其他产科急救措施。

高空低压环境急救

确保自身安全

在进行高空低压环境急救前，救援人员必须确保自己的安全，穿戴好防护装备和呼吸器，避免自身发生缺氧或其他意外。

快速减压

给予氧气

对于高空低压环境引起的减压病，必须迅速将患者转移至低海拔地区或加压舱内，以减轻组织内气泡的形成和扩大，缓解病情。

在转运过程中，应给予患者纯氧吸入，以加速体内氮气排出，缓解缺氧症状。

1

2

3

快速评估伤情

对于重伤员，应优先处理危及生命的伤情，如呼吸道阻塞、大出血等，及时采取急救措施。

紧急处理重伤员

团队协作

在群体性急救事件中，