培训课转介绍培训.pptxVIP

培训课转介绍培训

演讲人：日期:

目录

CATALOGUE

01培训概述

02内容框架

03转介绍策略

04实操工具

05实施流程

06评估优化

0

PART1

培训概述

培训目的与核心价值

提升转介绍转化率建立长期客户关系

通过系统化培训帮助销售人员掌握高培训重点强调以客户需求为中心的服

效转介绍技巧，将潜在客户转化为实务理念，通过转介绍机制增强客户黏

际成交客户，显著提升业务拓展效率。性，形成可持续的客户资源网络。

优化销售流程标准化增强品牌口碑传播

提供可复制的转介绍方法论，统一团通过专业转介绍话术设计，使客户成

队作业标准，降低新人培养成本，实为品牌传播节点，扩大企业在目标市

现规模化业务复制。场的认知度和美誉度。

目标受众定义

一线销售团队

针对需要直接开展客户转介绍的销售专员，强化其客户需求

挖掘、关系维护及转介绍引导能力。

客户服务人员

培训客服团队识别高价值客户并适时触发转介绍请求，将服

务场景转化为业务机会。

渠道管理人员

帮助渠道经理建立代理商转介绍激励机制，通过合作伙伴网

络实现业务裂变式增长。

新入职员工

作为销售岗前必修课程，快速掌握企业验证有效的转介绍标

准化作业流程。

预期成果设定

行为层面改变工具应用能力

参训人员能够熟练运用FABE法则设计全员掌握客户画像分析工具、转介绍

转介绍话术，在客户接触中自然植入触发时机判断矩阵及CRM系统转介绍

转介绍请求，转化率提升40%以上。跟踪模块的操作应用。

管理指标达成文化形成指标

实现转介绍业务占比总业绩30%以上，建立内部转介绍案例库，形成每周转

优质转介绍客户二次转化周期缩短