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2025年邮政职业技能鉴定考试（通信信息业务员）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在邮政通信信息系统中，实现邮件信息实时跟踪与查询的核心技术是？

A．条码识别技术

B．卫星定位技术

C．语音识别技术

D．图像处理技术

2、邮政综合计算机网的主要功能不包括以下哪项？

A．邮件寄递信息处理

B．财务结算管理

C．人力资源招聘

D．业务统计分析

3、在邮政信息系统中，用于实现不同业务系统间数据交换的关键技术是？

A．数据库备份

B．中间件技术

C．防火墙技术

D．数据加密

4、下列哪项属于邮政信息业务员的基本职责？

A．设计邮件包装样式

B．处理邮件信息录入与核对

C．驾驶邮运车辆

D．制定市场营销策略

5、邮政编码六位数中，前两位代表？

A．省（自治区、直辖市）

B．邮区

C．县市局

D．投递局

6、下列哪项是保障邮政信息系统安全的常用措施？

A．定期更换操作人员

B．设置用户权限与访问控制

C．增加打印机数量

D．使用彩色打印纸

7、在邮件处理流程中，信息采集的主要环节是？

A．收寄时录入邮件信息

B．投递后回收包装材料

C．运输途中测量温度

D．分拣后统计车辆油耗

8、下列哪种网络类型属于邮政内部专用网络？

A．互联网

B．移动4G网络

C．邮政综合计算机网

D．公共Wi-Fi

9、实现电子面单打印的关键系统是？

A．邮政储蓄系统

B．邮件处理信息系统

C．办公自动化系统

D．视频监控系统

10、在信息系统中，数据库的主要作用是？

A．美化用户界面

B．存储和管理业务数据

C．提升网络速度

D．打印纸质报表

11、在邮政通信信息系统中，用于唯一标识每一件邮件的编码系统是（）。

A．条码系统

B．电子面单系统

C．邮件编号系统

D．分拣编码系统

12、邮政通信信息业务员在处理客户信息时，应遵循的基本原则是（）。

A．公开透明

B．便捷高效

C．保密安全

D．资源共享

13、下列哪项不属于邮政综合计算机网的主要功能？（）

A．邮件跟踪查询

B．财务结算管理

C．人力资源招聘

D．业务数据统计

14、在邮政信息系统中，实现邮件自动分拣的主要技术基础是（）。

A．GPS定位

B．二维码识别

C．条码扫描

D．语音识别

15、邮政客户服务中心的统一服务热线号码是（）。

A．11183

B．12306

C．10086

D．12315

16、下列哪种邮件类型在信息系统中需进行全程跟踪管理？（）

A．普通平信

B．广告传单

C．挂号邮件

D．内部公文

17、邮政信息系统的数据备份应遵循的原则是（）。

A．定期备份、异地存储

B．按需备份、本地保存

C．实时共享、公开访问

D．人工记录、纸质归档

18、在邮政业务中，电子面单的主要优势是（）。

A．降低纸张成本

B．提升信息处理效率

C．增强美观性

D．便于手工填写

19、下列哪项属于邮政通信信息业务员的基本职责？（）

A．驾驶邮运车辆

B．维护信息系统运行

C．处理邮件信息数据

D．设计宣传海报

20、邮政信息系统中，实现跨省邮件信息互联互通的关键是（）。

A．统一数据标准

B．增加服务器数量

C．扩大网络带宽

D．提升终端配置

21、在邮政通信信息系统中，用于唯一标识每一件邮件的编码系统是？

A．条码系统

B．客户编号系统

C．路由编号系统

D．邮政编码系统

22、下列哪项属于邮政通信信息业务员的主要职责？

A．设计邮票图案

B．处理邮件信息录入与查询

C．驾驶邮车运输邮件

D．管理邮局财务账目

23、在邮政信息系统中，邮件“出口分拣”的主要依据是？

A．收件人姓名

B．寄件人地址

C．邮件重量

D．邮政编码

24、以下哪种邮件类型在信息系统中需进行全程跟踪处理？

A．普通平信

B．广告传单

C．挂号信

D．内部公文

25、邮政信息系统的“数据备份”操作主要目的是？

A．提升系统运行速度

B．减少员工操作步骤

C．防止数据丢失

D．降低网络流量

26、邮件信息录入时发现地址不详，业务员应首先采取的措施是？

A．直接退回寄件人

B．自行修改为相似地址

C．标注异常并移交处理

D．忽略信息继续录入

27、下列哪项技术广泛应用于邮政邮件自动分拣？

A．RFID技术

B．二维码识别

C．条码扫描

D．语音识别

28、客户查询邮件状态时，最有效的查询依据是？

A．寄件人姓名

B．收件人电话