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物流配送责任条款书（合作版）

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）愿意建立长期稳定的合作关系，就甲方委托乙方提供物流配送服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成以下责任条款：

第一条定义与解释

在本责任条款书中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.“物流服务”是指乙方根据甲方的指示，负责将货物从指定地点运至指定地点，并可能包括装卸、仓储、中转等相关服务的全过程。

2.“配送范围”是指本责任条款书约定的甲方委托乙方提供服务的地理区域。

3.“货物”是指由甲方委托乙方运输的任何物品，包括其价值、重量、体积等。

4.“合理损耗”是指在正常的运输和配送过程中，货物可能发生的可预见、轻微的损坏或价值减少。

5.“延迟交货”是指货物未能在双方约定的或法律规定的交货期限内送达。

6.“货物毁损”是指货物在运输和配送过程中发生灭失、遗失、损坏或价值显著减少。

7.“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为、罢工等。

8.“通知”是指通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）或双方约定的其他方式进行的信息传递。

第二条合作框架与原则

双方确认致力于建立并维护长期、稳定、互利的合作关系，本着诚实信用、公平合理、协商一致的原则，共同致力于提升物流配送服务的质量和效率，共同维护双方的合法权益。

第三条货物信息与交接

1.甲方负责向乙方提供准确、完整、真实的货物信息，包括但不限于货物名称、规格型号、数量、重量、体积、件数、价值、包装方式、特殊性质（如易碎、危险品等）以及收货人详细信息等。甲方对提供货物信息的真实性、准确性、合法性负责。

2.乙方在接收货物时，有权核对甲方提供的货物信息与货物实物是否相符，并应检查货物外包装是否完好无损。对于包装破损或信息不符的情况，乙方应及时向甲方指出，双方可共同确认处理方式。乙方接收货物即视为已初步确认货物信息无误及货物外观状态正常。

3.双方同意通过约定的电子系统或书面文件进行货物信息的传输、确认和存档。

第四条运输与配送过程

1.乙方应根据甲方的指示和本责任条款书的约定，选择合适的运输方式（如公路运输、铁路运输、航空运输、水路运输等或其组合），在约定的或法定的期限内，将货物安全、及时地运至指定的目的地。

2.乙方承诺在运输和配送过程中，将采取符合行业标准且必要的措施，确保货物的安全。对于特殊货物，乙方应遵循甲方提出的特殊操作要求和安全规范。

3.乙方应负责管理运输工具和操作人员，确保其符合相关的安全法规和操作标准。在装卸、搬运等环节，乙方应采取轻拿轻放、合理固定等措施，防止货物因操作不当造成毁损。

4.如发生中转或需要临时存储，乙方应确保中转仓储方的资质和操作符合要求，并承担因中转仓储原因导致的货物毁损责任。货物的风险自最后一次交接时由乙方转移至甲方或收货人。

第五条风险承担与责任划分

1.在本责任条款书约定的配送范围内，货物自乙方接收货物时起至交付给收货人时止（或根据双方另有约定的交付完成时），因乙方原因（包括但不限于操作失误、车辆故障、延误、丢失、被盗、装卸不当、运输工具或设备缺陷等）导致货物毁损、灭失的，乙方应承担赔偿责任。

2.赔偿范围应包括实际损失的价值。对于贵重货物，甲方有权在签订本责任条款书时声明货物价值，如发生毁损，赔偿金额按声明价值与实际损失中较低者计算，但乙方最高赔偿金额不超过本责任条款书约定的赔偿限额（如有）。

3.因货物固有缺陷、性质或第三方原因导致货物毁损的，乙方不承担责任，但乙方应积极协助甲方或收货人联系责任人。

4.因甲方提供虚假、不完整信息或未遵守乙方提出的关于货物特殊性质的操作指示，导致货物毁损或产生额外费用的，甲方应承担相应责任。

5.除乙方责任外，因不可抗力、货物本身原因、收货人原因或甲方/收货人未履行配合义务等导致货物毁损、灭失或延迟交货的，乙方不承担责任。

6.双方同意，在合理损耗范围内的货物价值减少，由甲方自行承担。

7.如发生延迟交货，乙方应根据延误时间及货物性质、市场情况等因素，与甲方协商确定赔偿标准或采取其他补救措施。

8.甲方或收货人应妥善保管接收的货物，如因保管不当导致货物毁损，由甲方或收货人自行承担责任。

9.超过约定或法定领取期限，甲方或收货人未领取货物，乙方有权收取合理的仓储、保管费用，具体标准由双方约定。

第六条信息沟通与通知

1.双方各指定一名联系人和联系方式，并确保其有效性。所有与本责任条款书相关的通知、请求、文件等均应发送至该联系人或联系方式。

2.乙方应在货物运输过程中，按约定频率或重要节点向甲方提供货物跟踪信息。

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