2025年云南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年云南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在执业过程中不得向旅游者索取小费，这一规定主要体现了导游执业应遵循的哪项原则？

A．诚实守信

B．公平竞争

C．依法履职

D．文明服务

2、导游在带领团队过程中，因天气原因导致原定行程无法进行，应当采取的首要措施是？

A．自行更改行程并继续游览

B．立即终止旅游合同

C．报告旅行社并与游客协商变更行程

D．要求游客承担额外费用

3、依据《导游人员管理条例》，取得导游资格证后，申请导游证的前提条件是？

A．参加岗前培训

B．与旅行社订立劳动合同或在旅游行业组织注册

C．通过外语能力测试

D．具有两年从业经验

4、导游在讲解过程中引用历史典故，应坚持的基本原则是？

A．生动有趣

B．通俗易懂

C．尊重史实

D．突出地方特色

5、旅游者在景区购物后发现商品存在质量问题，要求导游协助退货，导游正确的做法是？

A．拒绝协助，称购物属个人行为

B．建议旅游者自行联系商家

C．积极协助旅游者与商家沟通解决

D．要求旅行社先行赔付

6、根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织高风险旅游项目，应当为旅游者采取的必要措施是？

A．口头提醒安全事项

B．提供免费旅游纪念品

C．投保相应的责任保险

D．安排双倍导游人员

7、导游在带团过程中，发现游客患有传染病并可能传播，应当首先采取的措施是？

A．隐瞒情况避免引起恐慌

B．立即劝说其离团

C．向旅行社和卫生防疫部门报告

D．自行购买药品为其治疗

8、导游在执业过程中使用电子导游证，应当通过哪个平台申领和管理？

A．国家政务服务平台

B．全国旅游监管服务平台

C．地方文旅局官网

D．旅行社内部系统

9、导游在带团期间，因个人原因擅自离岗，造成团队滞留，应承担的主要责任是？

A．刑事责任

B．民事赔偿责任

C．行政责任

D．违约责任

10、根据《旅游法》，旅游者享有自主选择旅游服务的权利，这体现了消费者的哪项基本权利？

A．知情权

B．安全权

C．自主选择权

D．受尊重权

11、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在执业过程中应当佩戴导游证，导游证的有效期为（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.长期有效

12、导游在带团过程中，发现游客有非法滞留倾向，应当及时向有关部门报告，该义务源自（）。

A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国出境入境管理法》

C.《中华人民共和国旅游法》

D.《导游人员管理条例》

13、游客在景区内擅自攀爬未开放区域导致受伤，景区依法可主张（）。

A.全额赔偿责任

B.部分赔偿责任

C.减轻或免除责任

D.补充赔偿责任

14、导游在执业过程中，不得以明示或暗示方式向游客索取小费，该规定出自（）。

A.《旅行社条例》

B.《导游服务规范》

C.《旅游法》

D.《消费者权益保护法》

15、全国导游资格考试由（）统一组织实施。

A.省级文化和旅游行政部门

B.文化和旅游部

C.国家人力资源和社会保障部

D.中国旅游协会

16、导游在带团期间，因突发疾病无法继续履职，正确的处理方式是（）。

A.自行离开，无需通知任何人

B.委托任意工作人员代为讲解

C.及时报告旅行社并协助安排接替人员

D.要求游客自行返回

17、下列情形中，导游有权调整或变更接待计划的是（）。

A.游客提出购物要求

B.多数游客同意更改行程

C.遇有可能危及游客人身安全的紧急情况

D.导游个人时间安排冲突

18、游客在旅游过程中损坏景区公共设施，应依法承担（）。

A.行政责任

B.刑事责任

C.民事责任

D.行政处罚

19、导游在讲解中引用他人作品，应当（）。

A.无需注明，属于合理使用

B.注明作者姓名和作品名称

C.支付版权费用后使用

D.仅限使用已过版权期作品

20、导游资格证书有效期为（），持证人应在有效期内申请执业登记。

A.1年

B.3年

C.5年

D.长期有效

21、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社未按照包价旅游合同约定提供服务的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。该规定体现的基本原则是？

A．公平竞争原则

B．诚实信用原则

C．自愿平等原则

D．社会公共利益原则

22、导游在执业过程中，不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动。这一行为规范属于下列哪项义务？

A．安全保障义务

B．忠实履行合同义务

C．尊重游客权利义务

D．