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2025年餐饮外卖配送合同协议合同

甲方（平台方）：[甲方全称]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（配送方）：[乙方姓名/个体工商户名称]

身份证号/统一社会信用代码：[乙方证件号码]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方拥有并运营餐饮外卖服务平台（以下简称“平台”），乙方希望成为甲方的餐饮外卖配送服务提供方（以下简称“配送员”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照甲方的平台规定，在平台指定区域内，为平台上的餐饮商家提供餐饮外卖配送服务。

1.2配送区域：[具体城市区域描述，例如甲方平台服务覆盖的XX市XX区范围]。

1.3服务时间：乙方应按照平台订单要求，在订单发生时提供可接单状态，主要服务时间为[例如每日上午8点至晚上22点]，并根据平台调度执行加班或节假日配送任务。

1.4订单来源：乙方的配送订单通过甲方提供的平台系统自动分配或由甲方指定商家发起。

1.5服务标准：乙方应遵守甲方平台发布的《配送员服务规范》（具体内容以平台公示为准），确保配送时效、货物完好及服务态度符合平台要求。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权根据运营需要，通过平台系统向乙方分配配送订单。

2.2甲方有权对乙方的配送服务进行监督、考核，并根据考核结果实施奖惩（如奖励、排名、扣除绩效等）。

2.3甲方应确保平台系统的稳定运行，提供必要的订单信息和技术支持。

2.4甲方应按照本协议约定及平台公布的薪酬规则，按时足额向乙方支付配送报酬。

2.5甲方应为乙方提供平台操作培训，并定期或不定期发布平台规则更新及服务指引。

2.6甲方应根据乙方申请，为乙方购买并向乙方公示相关意外伤害保险等商业保险，具体保险内容、保额及承保公司以甲方实际购买为准。乙方应配合提供必要信息。

2.7甲方有义务保护乙方的个人信息安全，根据法律规定和双方约定，对乙方个人信息保密。

2.8甲方应建立投诉处理机制，及时处理客户对乙方配送服务的投诉，并根据事实和平台规则作出处理。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权按照平台规则接取订单，并依据协议约定获取劳动报酬。

3.2乙方有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息及合理的配送路线建议。

3.3乙方有权了解个人报酬结算明细，并对结算结果提出疑问，甲方应在合理时间内予以核实答复。

3.4乙方应遵守国家法律法规，遵守甲方平台的所有规章制度、操作流程和服务规范，包括但不限于身份认证、着装要求、行为规范等。

3.5乙方应配备并自行维护所需的配送工具（如自行车、电动车等），确保工具符合安全标准。如甲方提供配送工具，双方应另行约定工具的提供、使用、维护、归还等事宜。

3.6乙方应按时、按规范完成配送任务，确保外卖在约定时间内、完好地送达客户手中。

3.7乙方在配送过程中应注意自身人身及财产安全，对因自身原因造成的伤害或损失，甲方除按约定购买保险外，不承担赔偿责任。

3.8乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，不得泄露或用于约定目的之外。

3.9乙方应配合甲方进行服务质量检查、绩效考核及培训活动。

3.10乙方应自行承担因提供配送服务而产生的通讯费、交通费、税费等个人费用。

第四条报酬与结算

4.1乙方配送报酬由基础配送费、距离补贴、超时费、高峰时段补贴、奖励机制（如好评奖励、特殊订单奖励等）及其他甲方规定的方式构成。具体计算标准以甲方平台公示的薪酬规则为准。

4.2报酬结算周期为[例如每月1日至当月最后一日]，结算周期内的报酬于结算周期结束后的[例如7]个工作日内支付。

4.3结算方式为[例如银行转账]，甲方应在结算日将应支付报酬支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方姓名/个体工商户名称]

开户行：[乙方开户银行名称]

账号：[乙方银行账号]

4.4甲方有权根据平台规定或国家政策调整薪酬结构及计算方式，但调整前应通过平台公告或其他合理方式提前通知乙方。

4.5从乙方报酬中扣除的项目包括但不限于：平台服务费、违约金、赔偿金、罚款、因乙方原因导致的订单损失、未兑现的奖励等，具体扣除标准和流程按平台规定执行。

4.6如乙方需要增值税普通发票，应在每月[例如10]日前向甲方提供完整的开票信息，甲方负责开票，开票成本由[双方协商确定，例如甲方承担/乙方承担/双方各半承担]。

第五条配送设备与保险

5.1[如甲方提供配送设备，则约定：]甲方为乙方提供[设备类型，如电动车]壹台，所有权归