高级养老护理员心理慰藉技能操作考核规范.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

高级养老护理员心理慰藉技能操作考核规范

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在与失智老人沟通时，以下哪种方式最有助于建立信任关系？

A.直接询问老人的日常生活细节

B.耐心倾听并回应老人的情绪表达

C.强调老人的错误行为

D.用命令式语气要求老人配合

2.当老人因疾病导致情绪低落时，护理员应优先采取哪种心理慰藉措施？

A.鼓励老人回忆过去的成就

B.忽略老人的负面情绪

C.立即安排娱乐活动分散注意力

D.表达同情但避免深入沟通

3.对于有抑郁倾向的老人，护理员应避免使用哪种语言？

A.“您现在的感受我理解”

B.“您应该积极一些”

C.“我们一起想想办法”

D.“您不是一个人在承受”

4.在协助老人进行心理放松训练时，以下哪种方法最有效？

A.强迫老人闭眼冥想

B.播放快节奏的音乐

C.引导老人进行深呼吸和渐进式肌肉放松

D.提出复杂的问题分散注意力

5.当老人表达强烈的不满时，护理员应如何应对？

A.与老人争论对错

B.转移话题避免冲突

C.保持冷静并表达理解

D.立即报告给家属

6.对于有孤独感的老人，护理员应优先提供哪种心理支持？

A.安排过多的社交活动

B.陪伴老人进行简单的日常对话

C.强调家属会经常探望

D.告知老人“您不需要朋友”

7.在与老人讨论死亡话题时，以下哪种态度最合适？

A.避免提及死亡，以免引起焦虑

B.直接告知老人“您很快会好起来”

C.尊重老人的意愿，适当引导

D.用轻松的语气开玩笑缓解气氛

8.对于有焦虑症的老人，护理员应如何帮助其缓解情绪？

A.嘱咐老人“不要想太多”

B.提供固定的日常安排以增强安全感

C.强迫老人参与社交活动

D.告知老人焦虑是正常的生理反应

9.在处理老人情绪爆发时，护理员应优先采取哪种措施？

A.立即隔离老人以避免干扰他人

B.保持冷静并尝试理解老人的需求

C.用权威语气制止老人的行为

D.立即通知医生

10.对于有睡眠障碍的老人，护理员应如何提供心理支持？

A.强迫老人白天多休息

B.引导老人进行睡前放松训练

C.告知老人“您只是睡不着”

D.提供过多的安眠药物信息

二、多选题（每题3分，共10题）

1.在与老人建立良好沟通关系时，以下哪些做法是有效的？

A.保持眼神接触

B.使用简单的语言

C.避免打断老人的话

D.用专业术语解释病情

E.表达真诚的关心

2.当老人经历丧亲之痛时，护理员可以提供哪些心理支持？

A.陪伴老人倾诉悲伤

B.提供专业的心理干预建议

C.鼓励老人快速走出阴影

D.尊重老人的悲伤方式

E.安排家属频繁探望

3.在进行心理放松训练时，以下哪些方法有助于老人缓解压力？

A.听舒缓的音乐

B.进行渐进式肌肉放松

C.做深呼吸练习

D.进行剧烈运动

E.写情绪日记

4.对于有强迫症的老人，护理员应避免哪些行为？

A.强迫老人停止重复行为

B.表达对老人行为的反感

C.引导老人理性思考

D.忽略老人的焦虑情绪

E.提供固定的日常安排以减少不确定性

5.在处理老人的情绪问题时，以下哪些做法是恰当的？

A.保持中立并避免评判

B.提供情绪宣泄的渠道

C.用权威语气要求老人“应该怎样”

D.鼓励老人表达真实感受

E.忽略老人的情绪波动

6.对于有社交恐惧的老人，护理员可以采取哪些措施帮助其融入集体？

A.逐步引导老人参与小范围社交

B.强迫老人参加大型聚会

C.表达对老人社交能力的信任

D.提供社交技巧培训

E.安排志同道合的同伴陪伴

7.在与老人讨论敏感话题时，以下哪些注意事项是必要的？

A.选择安静的环境

B.保持尊重的态度

C.避免使用指责性语言

D.适时结束对话以避免过度刺激

E.直接给出解决方案

8.对于有认知障碍的老人，护理员应如何提供心理支持？

A.重复重要的信息

B.使用清晰的指令

C.避免争论老人的错误认知

D.提供过多的解释

E.保持耐心和耐心

9.在处理老人的行为问题时，以下哪些做法是有效的？

A.分析行为背后的情绪需求

B.提供替代行为建议

C.立即惩罚不良行为

D.保持一致的规则和界限

E.忽略老人的行为变化

10.对于有轻度抑郁的老人，护理员可以提供哪些心理支持？

A.鼓励老人参与户外活动

B.提供情感支持

C.安排轻松的娱乐活动

D.强迫老人“开心一点”

E.建议老人寻求专业帮助

三、案例分析题（每题10分，共5题）

1.案例：张大爷是一位刚入住养老院的老人，情绪低落，经常独自哭泣，对周围环境不适应。护理员小王发现后，尝试与他聊天，但张大爷总是回避问题，说“没