新城商管管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强新城商管公司的管理，提高管理效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于新城商管公司全体员工，包括管理人员、业务人员、技术人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行责任制和奖惩分明。

第四条本制度由新城商管公司人力资源部负责解释和修订。

第二章组织架构

第五条新城商管公司设立以下部门：

1.人力资源部：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

2.财务部：负责公司财务核算、资金管理、成本控制等工作。

3.运营管理部：负责公司业务运营、项目管理、客户服务等工作。

4.技术部：负责公司信息系统建设、维护、优化等工作。

5.法务部：负责公司法律事务、合同管理、合规等工作。

第三章员工招聘与培训

第六条新城商管公司招聘员工应遵循以下原则：

1.符合岗位要求，具备相应的专业知识和技能。

2.诚实守信，具有良好的职业道德。

3.具备团队合作精神，能够适应公司发展。

第七条招聘流程：

1.发布招聘信息。

2.简历筛选。

3.面试。

4.背景调查。

5.体检。

6.录用。

第八条新城商管公司对员工进行以下培训：

1.入职培训：包括公司文化、规章制度、岗位职责等。

2.业务培训：包括业务知识、操作技能、服务规范等。

3.职业技能培训：包括沟通技巧、团队协作、时间管理等。

第四章考核与晋升

第九条新城商管公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括：

1.工作业绩：完成工作任务的质与量。

2.工作态度：责任心、积极性、主动性等。

3.团队协作：沟通能力、协作精神、团队贡献等。

4.个人素质：职业道德、职业操守、学习能力等。

第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十一条考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩的重要依据。

第五章薪酬福利

第十二条新城商管公司实行岗位工资制，根据岗位性质、职责、技能等因素确定工资标准。

第十三条新城商管公司为员工提供以下福利：

1.社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

2.住房公积金：按照国家规定缴纳。

3.带薪年假：根据国家规定和公司实际情况执行。

4.婚假、产假、丧假等法定假期。

5.节日慰问金、生日礼品等。

第六章奖惩制度

第十四条新城商管公司对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括：

1.精神奖励：表彰、通报表扬等。

2.物质奖励：奖金、奖品等。

第十五条新城商管公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予处罚，处罚形式包括：

1.警告。

2.记过。

3.离职。

第十六条奖惩决定由公司领导集体研究决定，并报人力资源部备案。

第七章安全生产

第十七条新城商管公司高度重视安全生产，严格执行国家安全生产法律法规。

第十八条公司建立健全安全生产责任制，明确各部门、各岗位的安全生产职责。

第十九条定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。

第二十条加强员工安全生产教育培训，提高员工安全意识和自我保护能力。

第八章保密制度

第二十一条新城商管公司对公司的商业秘密、技术秘密、客户信息等实行保密制度。

第二十二条员工应遵守以下保密规定：

1.不得泄露公司商业秘密、技术秘密、客户信息等。

2.不得擅自复制、传播、使用公司保密信息。

3.不得将公司保密信息用于个人或他人利益。

第九章附则

第二十三条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十四条本制度由新城商管公司人力资源部负责解释和修订。

第二十五条本制度未尽事宜，由公司领导集体研究决定。

第2篇

第一章总则

第一条为规范新城商管公司（以下简称“公司”）的管理行为，提高管理效率，保障公司及客户的合法权益，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于物业管理、客服、安保、工程、财务、人力资源等部门。

第三条本制度旨在建立健全公司管理体系，强化内部管理，提高服务质量，确保公司稳健发展。

第二章组织架构

第四条公司实行总经理负责制，下设物业管理部、客服部、安保部、工程部、财务部、人力资源部等部门。

第五条各部门职责如下：

1.物业管理部：负责物业管理、设施设备维护、环境卫生、绿化等工作。

2.客服部：负责客户接待、投诉处理、服务满意度调查等工作。

3.安保部：负责安保巡逻、消防检查、突发事件处理等工作。

4.工程部：负责设施设备安装、维修、改造等工作。

5.财务部：负责财务管理、资金筹措、成本控制等工作。

6.人力资源部：负责招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。

第三章管理制度

第六条人力资源管理

1.招聘与配置：根据公司发展需