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导医基础试题及答案

一、单选题

1.导医服务的基本要求不包括（）（1分）

A.主动热情B.语言规范C.态度冷漠D.操作熟练

【答案】C

【解析】导医服务要求主动热情、语言规范、操作熟练，态度冷漠不符合导医服务的基本要求。

2.在导诊过程中，导诊员应首先询问患者的（）（1分）

A.职业B.年龄C.病情D.住址

【答案】C

【解析】导诊员应首先询问患者的病情，以便快速判断病情的紧急程度和提供相应的医疗服务。

3.医院导诊台的设置位置通常在（）（1分）

A.医院门口B.电梯口C.主楼梯口D.住院部

【答案】A

【解析】医院导诊台通常设置在医院门口，方便患者进入医院后第一时间获得帮助。

4.导医服务中，对患者隐私的保护主要体现在（）（2分）

A.询问病情时声音放大B.在公共场合讨论病情C.单独询问病情D.要求患者大声说出病情

【答案】C

【解析】导医服务中，对患者隐私的保护主要体现在单独询问病情，避免在公共场合讨论病情。

5.导诊服务中，以下哪项不属于导诊员的工作职责（）（1分）

A.引导患者就诊B.预约挂号C.办理入院手续D.解答患者咨询

【答案】C

【解析】办理入院手续不属于导诊员的工作职责，通常由入院登记处的工作人员负责。

6.导医服务中，对患者进行病情初步判断的主要依据是（）（2分）

A.患者的穿着B.患者的表情C.患者的症状D.患者的年龄

【答案】C

【解析】导医服务中，对患者进行病情初步判断的主要依据是患者的症状，症状是判断病情的重要依据。

7.导诊过程中，导诊员应使用的语言通常是（）（1分）

A.方言B.普通话C.英语D.手语

【答案】B

【解析】导诊过程中，导诊员应使用普通话，以便更好地与患者沟通。

8.在导诊服务中，导诊员应具备的素质不包括（）（1分）

A.耐心B.细心C.懒惰D.责任心

【答案】C

【解析】导诊服务中，导诊员应具备的素质包括耐心、细心、责任心，懒惰不符合导诊服务的要求。

9.导诊服务中，以下哪项不属于导诊员应提供的帮助（）（2分）

A.指引科室B.预约挂号C.办理出院手续D.解答患者咨询

【答案】C

【解析】办理出院手续不属于导诊员的工作职责，通常由出院登记处的工作人员负责。

10.导诊服务中，对患者进行病情初步判断的主要依据是（）（1分）

A.患者的穿着B.患者的表情C.患者的症状D.患者的年龄

【答案】C

【解析】导诊服务中，对患者进行病情初步判断的主要依据是患者的症状，症状是判断病情的重要依据。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.导医服务的基本要求包括哪些？（）

A.主动热情B.语言规范C.态度冷漠D.操作熟练E.责任心

【答案】A、B、D、E

【解析】导医服务的基本要求包括主动热情、语言规范、操作熟练、责任心，态度冷漠不符合导医服务的基本要求。

2.导诊过程中，导诊员应询问患者哪些信息？（）

A.职业B.年龄C.病情D.住址E.过敏史

【答案】B、C、D、E

【解析】导诊过程中，导诊员应询问患者的年龄、病情、住址、过敏史等信息，以便更好地提供医疗服务。

3.导诊台的设置位置应考虑哪些因素？（）

A.医院门口B.电梯口C.主楼梯口D.交通便利E.患者方便

【答案】A、D、E

【解析】导诊台的设置位置应考虑医院门口、交通便利、患者方便等因素，以便患者能够快速找到导诊台。

4.导医服务中，对患者隐私的保护主要体现在哪些方面？（）

A.单独询问病情B.在公共场合讨论病情C.保护患者信息D.要求患者大声说出病情E.遵守隐私政策

【答案】A、C、E

【解析】导医服务中，对患者隐私的保护主要体现在单独询问病情、保护患者信息、遵守隐私政策等方面。

5.导诊过程中，导诊员应具备哪些素质？（）

A.耐心B.细心C.懒惰D.责任心E.沟通能力

【答案】A、B、D、E

【解析】导诊过程中，导诊员应具备耐心、细心、责任心、沟通能力等素质，懒惰不符合导诊服务的要求。

三、填空题

1.导医服务的基本要求包括______、______和______。

【答案】主动热情、语言规范、操作熟练（4分）

2.导诊过程中，导诊员应首先询问患者的______。

【答案】病情（2分）

3.医院导诊台的设置位置通常在______。

【答案】医院门口（2分）

4.导医服务中，对患者隐私的保护主要体现在______。

【答案】单独询问病情（2分）

5.导诊过程中，导诊员应使用的语言通常是______。

【答案】普通话（2分）

四、判断题

1.导诊服务中，导诊员应主动热情地为患者提供服务。（）（2分）

【答案】（√）

【解析】导诊服务中，导诊员应主动热情地为患者提供服务，这是导诊服务的基本要求。

2.导诊过程中，导诊员应询问患者的职业。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】导诊过程中，导诊员应询问患者的病情、住址、过敏史等信息，而不是职业。