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西安市初二下学期政治公民维权途径题库及答案

一、单项选择题

1.小琳在超市购买的牛奶过期，与商家协商赔偿被拒。此时，她可以优先选择的非诉讼维权途径是（）

A.向人民法院提起民事诉讼

B.向消费者协会申请调解

C.向仲裁机构申请仲裁

D.向公安机关报案

答案：B

解析：非诉讼途径包括协商、调解、仲裁等。小琳已协商失败，消费者协会调解是针对消费纠纷的常见非诉讼途径，故B正确。A属于诉讼途径，C需双方自愿仲裁协议，D适用于违法犯罪，均不符合。

2.某公司拖欠员工小张3个月工资，小张多次索要无果。若选择仲裁解决，需满足的前提条件是（）

A.公司与小张曾签订仲裁协议

B.小张已向劳动监察部门投诉

C.公司承认拖欠工资的事实

D.小张已收集到书面工资条

答案：A

解析：仲裁需双方自愿达成仲裁协议，劳动争议虽可仲裁，但需以《劳动争议调解仲裁法》为依据，本质仍需仲裁程序启动条件，故A正确。B是行政途径，C、D是证据要求，非前提。

3.中学生小王因校园欺凌受伤，施暴者拒绝赔偿。小王父母欲通过诉讼维权，应提起（）

A.刑事自诉

B.行政诉讼

C.民事诉讼

D.刑事公诉

答案：C

解析：校园欺凌导致的人身损害赔偿属于民事纠纷，需通过民事诉讼解决。若施暴者构成犯罪，由检察院提起公诉（D），但题干未提及犯罪，故C正确。

4.李奶奶的房屋被某部门违法强拆，她想通过法律途径追究该部门责任，应选择（）

A.向人民法院提起行政诉讼

B.向仲裁机构申请行政仲裁

C.向人民检察院提起民事诉讼

D.向公安机关提起刑事控告

答案：A

解析：行政诉讼是公民、法人或其他组织对行政机关具体行政行为不服时的诉讼途径，房屋被行政机关违法强拆属于此类，故A正确。B中行政仲裁无法律依据，C、D对象错误。

5.下列属于非诉讼维权途径的是（）

①与商家协商退换货②向社区人民调解委员会申请调解③向法院起诉讨薪④向劳动仲裁委员会申请仲裁

A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

答案：B

解析：非诉讼途径包括协商、调解、仲裁；诉讼是向法院起诉（③）。故①②④正确，选B。

二、简答题

1.简述协商解决纠纷的优势及适用场景。

答案：优势：①程序简单，无需第三方介入，节省时间和成本；②有利于维护双方关系（如邻里、合作对象）；③结果易执行（双方自愿达成）。适用场景：矛盾较小、双方有协商意愿的民事纠纷，如消费小额赔偿、邻里轻微财产损害等。

2.人民调解与行政调解的主要区别是什么？

答案：①主体不同：人民调解由村（居）委会下设的人民调解委员会主持；行政调解由行政机关（如市场监管部门、公安派出所）主持。②依据不同：人民调解主要依据法律、法规、公序良俗；行政调解需结合具体行政职能（如市场监管部门调解消费纠纷）。③效力不同：经司法确认的人民调解协议具有强制执行力；行政调解协议一般无强制力，需双方自愿履行。

3.民事诉讼与行政诉讼的核心区别是什么？举例说明。

答案：核心区别在于被告身份及争议性质：①民事诉讼的被告是平等民事主体（如企业、个人），争议是民事权利义务（如合同违约、人身损害）；②行政诉讼的被告是行政机关（如教育局、城管局），争议是行政机关的具体行政行为是否合法（如行政处罚是否合理、行政不作为）。

示例：小张因购买的电脑质量问题起诉商家，是民事诉讼；若小张因被市场监管部门错误罚款而起诉该部门，则是行政诉讼。

三、案例分析题

案例1：初二学生小宇在某网店购买了一双运动鞋，收到后发现是假冒品牌，要求退货被拒，商家称“商品已拆封，概不退货”。小宇查看购物页面，发现商家未提前标注“不支持七天无理由退货”。

（1）小宇可以通过哪些非诉讼途径维权？请说明具体步骤。

（2）若非诉讼途径失败，小宇可提起哪种诉讼？需准备哪些证据？

答案：

（1）非诉讼途径及步骤：①协商：联系商家客服，说明商品为假货、未标注不支持退货，依据《消费者权益保护法》要求退货退款；②调解：若协商失败，向平台投诉（电商平台通常设有消费者投诉通道），或向商家所在地的消费者协会（12315热线）申请调解，提交订单截图、商品实物照片、聊天记录等证据；③仲裁（若双方有仲裁协议）：若购物时约定了仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁。

（2）若非诉讼失败，应提起民事诉讼（属于消费者与经营者的民事纠纷）。需准备的证据：①购买凭证（订单截图、支付记录）；②商品为假货的证明（正规品牌鉴定报告、商品与正品对比照片）；③与商家的沟通记录（聊天截图、通话录音）；④购物页面未标注“不支持七天无理由退货”的截