领导与竞争优势.PPTVIP

願景的作成步驟各部門描繪組織（機構或企業）十年後的未來景像各部門用簡潔文字描繪願景共同決定組織（機構或企業）的願景評估願景的妥適性（夢想性、目的性、時代性、可行性、易解性）取得各部門對願景的承諾願景的作成在實務上的方式由經營者自己決定願景，然後宣佈由經營者自己將想出的願景和重要幹部討論，修正後宣佈向全員徵求提案，由經營者修正後決定向全員徵求提案，由經營者會同重要幹部討論後決定由經營者引導全員共同決定加強企業文化ABC第一天第二天第三天意見分歧縮小差異逐漸達成共識企業文化強度感性理性活力營自然形成的企業文化3-5年紮根你贏我贏的企業文化信賴你贏我贏的共識行動人自我評估（負責）人格面技能面自我管理（盡職）策略企業主持人或經營團隊面對企業未來發展所勾勒出來的整體藍圖，透過這個整體描述，策略至少可以顯示底下四個意義：評估並界定企業的生存利基建立並維持企業不敗的競爭優勢達成企業目標的系列重大活動形成內部資源分配過程的指導原則企業營運循環圖策略競爭優勢生存利基資源投入經營活動推動建立指導界定執行吸引強化形成連結策略願景與策略行動TheDreamerTheEffectiveLeaderTheUninvolvedTheDoerHighVisionLowLowActionHigh個案失焦的瑞聯—從代銷建築到航空紡織：值得多角化經營者深思可口可樂買下哥倫比亞電影公司，七年後售出大都會人壽買下廿一世紀不動產，同年又轉售克萊斯勒買下灣流航太，五年後又售出行銷大師艾爾?賴茲：『企業應該學習雷射，凝聚焦點。』按部就班與大刀闊斧卓越的管理品質拙劣的管理品質傳統組織型態新組織型態大刀闊斧按部就班*GoodtoGreat領導與競爭優勢曾燦燈主講創造競爭優勢的領導人領導人要創造積極的改革思想僵化阻礙創新偏見阻礙接受新主張改革者易受人身攻擊落伍的人總是反對改革改革需要創造氣氛改革都會有阻力學校改造示意圖任務→定位→目標策略→計畫→戰術企業文化企業文化及精神領導者的能力+抱負+理念願景資源設備+資金+人力+企業形象+土地組織功能+制度法規+作業流程領導統御及管理發展方向及策略資源創造及運用組織架構及程序比爾蓋茲眼中的數位神經系統它需要結合軟體；單純的電腦網路無法與之相提並論。它能提供精準、直接和豐富的資訊給知識工作者，而這些資訊亦增進知識工作者洞悉力和彼此的合作。就像人類神經系統般。把井然有序的資訊流動，適時地提供給公司適當的單位。它包括數位流程，公司可以藉此了解環境並做出回應，能察覺競爭者的挑戰、顧客的需要，然後適時地提出應對措施。比爾蓋茲眼中的數位神經系統數位神經系統關鍵要素關係圖知識管理電子商務企業管理認知領導的任務全人發展的現代公民未來社會建構者創造一個優質的組織文化自由、溫馨創意的學習情境主動、負責、服務的行政系統產學合作、資源整合的支持網路積極、合作、學習的教師團隊目標比爾蓋茲數位神經系統

（DigitalNervousSystem）知識管理（KnowledgeManagement）企業營運（BusinessOperation）電子商務（E-commerce）數位神經系統特色反對僵化的無紙辦公室流程開放與充分授權核心競爭力的發揮組織智慧的提高數位神經系統特色資訊就是動詞以思想經營事業數位化資訊的推廣快速行動反射的展現數位神經系統數位神經系統策略思考顧客互動企業反應基本作業數位神經系統的主要步驟關於「知識工作」包括：組織通訊經由電子郵件，便於快速反應新的訊息研究線上銷售資料；了解整體趨勢並對個別顧客提供量身的服務使用個人電腦進行營運分析，提升知識工作者對產品、服務和獲利等高水平的思考創造跨部門的虛擬團隊，分享知識紙上作業換成數位流程，讓知識工作者有時間去做更重要的任務數位神經系統的主要步驟關於「企業營運」包括：善用知識工作者的技能，使用數位工具成為具有附加價值的工作創造數位回饋迴路以改善實質流程效率，也改善服務品質使用數位服務系統，把顧客的抱怨即時送給能改善產品和服務的人使用數位通訊，重新界定事業的本質與事業的範疇數位神經系統的主要步驟關於「電子商務」包括：以資訊換時間，把所有企業流程轉換成即時交貨服務和