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2025年社区团购合作协议

鉴于合作各方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，同意就社区团购业务开展合作，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作主体与定义

1.1合作主体：

(1)平台方：[平台方公司全称]，统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]，以下简称“平台”。

(2)团长/商户：[团长/商户名称或姓名]，身份证号/统一社会信用代码：[团长/商户证件号码]，以下简称“团长”。

(3)消费者：指通过团长在平台或指定渠道下单购买商品的终端用户。

1.2定义：

(1)“合作期限”：本协议有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。期满前[提前天数]日，如各方无书面异议，本协议自动续期[续期时长]。

(2)“商品”：指经平台审核准入，并通过平台或团长渠道向消费者销售的各类商品，具体商品清单以平台公示或双方约定为准。

(3)“预售”：指消费者提前下单并支付定金或全款，约定时间后由平台或团长统一配送的模式。

(4)“提货点”：指商品集中配送后消费者自提的指定地点，由[指定地点描述或名称]构成。

(5)“佣金”：指平台按约定比例向团长支付的推广奖励。

(6)“履约保证金”：指团长根据本协议约定向平台缴纳的用于保障履约义务和赔偿可能产生的损失的款项。

第二条合作内容与方式

2.1平台服务：

(1)平台提供线上交易系统，包括商品展示、订单管理、支付接口、用户管理及基础客户服务功能。

(2)平台制定并有权修订社区团购活动规则、商品准入标准、价格管理政策及佣金结算规则，修订前[提前公示天数]日应在平台显著位置公示。

(3)平台负责订单的整合、与供应商的协调、物流资源的组织或提供物流解决方案，确保商品按约定时间配送至提货点。

(4)平台负责处理消费者对商品质量、物流配送等环节的投诉，并提供相应的争议解决渠道。

2.2团长/商户责任：

(1)在指定社区范围内，负责本协议约定商品或平台的推广宣传，吸引消费者下单。

(2)及时接收并确认消费者订单，对预售商品需按时完成定金收取或全款支付确认工作。

(3)向消费者及时发送订单状态通知、预计到货时间、提货点信息及其他平台或本协议要求告知的内容。

(4)协助或亲自接收平台配送的商品，核对商品数量、外观是否完好，并办理签收手续。

(5)在约定时间及提货点，将商品分发给已下单并完成支付的消费者，确保商品完好交付。

(6)耐心解答消费者咨询，处理预售期间及分发环节出现的简单售后问题，并将无法处理或需平台协调的问题上报平台。

(7)严格遵守平台制定的所有运营规则及本协议约定。

(8)维护平台和商品声誉，不得进行虚假、夸大宣传，不得损害消费者合法权益。

2.3商品管理：

(1)商品选择：商品由[平台/团长/双方协商]确定并负责商品质量保障，确保符合国家相关法律法规及平台质量标准。供应商对商品最终质量负责。

(2)定价策略：商品价格由[平台定价/团长定价（需符合平台指导价）/双方协商定价]确定，并需符合平台价格管理政策。

(3)库存管理：团长根据社区需求和平台预估进行预售，对因预估不准导致商品严重缺货或积压的风险，由[平台/团长/双方按预售量比例承担]。

2.4订单履行与物流：

(1)订单流程：消费者下单-消费者支付-平台/团长确认订单-供应商备货-平台/团长配送至提货点。

(2)配送方式：采用[集中配送至提货点/分区域配送/其他约定方式]。

(3)配送时效：商品从消费者支付全款（或完成定金支付，如适用）起，预计在[X]小时/天内送达提货点。

(4)物流费用：商品配送费用由[消费者承担/平台承担/团长承担/双方按比例承担]。

第三条权利与义务

3.1平台的权利与义务：

(1)有权对加入合作的新团长进行资质审核。

(2)有权监督团长及商品质量，对违反本协议或平台规则的团长，有权采取警告、限制功能、扣除佣金、暂停合作直至解除协议等措施，并可将违规行为通报至征信系统。

(3)有权依据本协议约定收取佣金或服务费。

(4)有权制定和调整平台服务费、佣金比例等收费标准，并提前[通知期限]日公示。

(5)保障平台系统稳定运行，保护用户信息安全和交易数据真实、完整。

3.2团长/商户的权利与义务：

(1)有权