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医德医风传承规定

一、概述

医德医风是医疗行业从业者的职业操守和道德准则，对于保障医疗服务质量、维护患者权益、促进医疗事业健康发展具有重要意义。本规定旨在明确医德医风传承的具体要求、实施路径和监督机制，确保医德医风建设常态化、制度化。

二、医德医风传承的基本原则

（一）以患者为中心

1.始终将患者的利益放在首位，尊重患者的人格尊严和自主权。

2.提供有温度、有责任心的医疗服务，避免冷漠或歧视行为。

3.建立畅通的沟通渠道，及时回应患者关切。

（二）坚持廉洁自律

1.严禁收受患者或家属的红包、礼品、回扣等不正当利益。

2.严格执行医疗收费公示制度，杜绝“搭车用药”或过度医疗行为。

3.建立内部监督机制，定期开展廉洁从业教育。

（三）弘扬职业精神

1.加强医德医风培训，提升从业人员的职业道德水平。

2.树立先进典型，发挥榜样示范作用。

3.鼓励医务人员积极参与志愿服务，传递正能量。

三、医德医风传承的具体措施

（一）加强制度建设

1.制定医德医风考核标准，将考核结果与晋升、评优挂钩。

2.建立医德医风投诉处理流程，确保问题及时解决。

3.定期组织医德医风评议，接受社会监督。

（二）开展教育培训

1.新入职医务人员必须接受岗前医德医风培训，考核合格后方可上岗。

2.每年至少开展4次全员医德医风专题培训，内容涵盖职业道德、法律法规、典型案例分析等。

3.利用线上线下相结合的方式，提高培训的覆盖率和实效性。

（三）强化实践引导

1.设立医德医风示范岗，鼓励医务人员学习先进经验。

2.定期评选“医德标兵”，并进行宣传表彰。

3.开展“患者满意服务”活动，收集患者反馈并持续改进。

四、监督与评估

（一）建立监督体系

1.成立医德医风监督小组，由院领导、科室代表和患者代表组成。

2.设立举报电话和邮箱，接受内部和外部的监督。

3.定期对监督情况进行汇总分析，及时发现问题。

（二）实施评估机制

1.每季度进行一次医德医风满意度调查，样本量不低于患者总数的5%。

2.对评估结果进行公示，接受群众评议。

3.对评估中发现的问题，制定整改方案并限期落实。

五、附则

本规定适用于所有医疗机构及其从业人员，解释权归医疗机构医德医风建设领导小组所有。各医疗机构可根据实际情况制定实施细则，确保规定有效落地。

一、概述

医德医风是医疗行业从业者的职业操守和道德准则，对于保障医疗服务质量、维护患者权益、促进医疗事业健康发展具有重要意义。本规定旨在明确医德医风传承的具体要求、实施路径和监督机制，确保医德医风建设常态化、制度化。通过明确的规范和有效的传承，提升医疗服务的整体水平，营造和谐医患关系，推动医疗机构持续健康发展。

二、医德医风传承的基本原则

（一）以患者为中心

1.始终将患者的利益放在首位，尊重患者的人格尊严和自主权。医务人员在诊疗过程中应充分尊重患者的知情权和选择权，耐心解答患者疑问，避免使用生硬或冷漠的语言。

2.提供有温度、有责任心的医疗服务，避免冷漠或歧视行为。医务人员应展现同理心，关注患者的心理需求，提供人性化的关怀。在服务过程中，应一视同仁，不得因患者的性别、年龄、社会地位等因素而区别对待。

3.建立畅通的沟通渠道，及时回应患者关切。医疗机构应设立专门的沟通部门或岗位，负责处理患者的咨询、投诉和建议。医务人员应主动与患者沟通，解释病情和治疗方案，增强患者的信任感。

（二）坚持廉洁自律

1.严禁收受患者或家属的红包、礼品、回扣等不正当利益。医务人员应严格遵守职业道德，坚决抵制各种形式的利益输送，维护医疗行业的纯洁性。医疗机构应建立严格的财务制度，对药品、器械采购等环节进行监督，防止腐败行为的发生。

2.严格执行医疗收费公示制度，杜绝“搭车用药”或过度医疗行为。医疗机构应将各项收费标准进行公示，接受患者和社会的监督。医务人员应合理用药、合理检查，避免不必要的医疗行为，减轻患者的经济负担。

3.建立内部监督机制，定期开展廉洁从业教育。医疗机构应设立专门的监督部门，负责对医务人员的廉洁从业情况进行监督。定期组织廉洁从业教育，通过案例分析、专题讲座等形式，增强医务人员的廉洁意识。

（三）弘扬职业精神

1.加强医德医风培训，提升从业人员的职业道德水平。医疗机构应将医德医风培训纳入日常培训计划，通过定期考核，确保培训效果。培训内容应涵盖职业道德、沟通技巧、心理疏导等方面，全面提升医务人员的综合素质。

2.树立先进典型，发挥榜样示范作用。医疗机构应定期评选“医德标兵”和“服务明星”，通过宣传他们的先进事迹，激励广大医务人员学习榜样，提升服务水平。同时，可以组织优秀医务人员进行经验分享，促进整体服务水平的提升。

3.鼓励医务人员积极参与志愿服务，传递正能量。医疗机构应鼓励医务人员利用业余时间参与社