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市场营销学题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心是？

A.产品

B.顾客

C.价格

D.渠道

答案：B

2.以下哪项不属于市场营销的4P？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

3.市场细分的主要目的是？

A.扩大市场份额

B.降低成本

C.提高顾客满意度

D.增加产品种类

答案：C

4.品牌忠诚度最高的市场是？

A.便利品市场

B.工业品市场

C.耐用品市场

D.服务市场

答案：C

5.以下哪项不属于市场营销的职能？

A.市场调研

B.产品开发

C.人力资源管理

D.分销

答案：C

6.竞争性定价策略主要适用于？

A.新产品

B.成熟产品

C.高科技产品

D.所有产品

答案：B

7.以下哪项是市场渗透策略的核心？

A.开发新产品

B.开拓新市场

C.促销现有产品

D.降低价格

答案：C

8.以下哪项不属于市场调查的方法？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实验调查

D.概念调查

答案：D

9.市场营销组合的英文缩写是？

A.4C

B.4P

C.7P

D.6P

答案：B

10.以下哪项是市场营销的最终目标？

A.提高销售额

B.提高品牌知名度

C.提高市场占有率

D.提高顾客满意度

答案：D

多项选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的职能包括？

A.市场调研

B.产品开发

C.分销

D.促销

E.人力资源管理

答案：A,B,C,D

2.市场细分的依据包括？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.经济因素

答案：A,B,C,D,E

3.市场营销的4P包括？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

E.政策

答案：A,B,C,D

4.市场调查的方法包括？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实验调查

D.观察调查

E.概念调查

答案：A,B,C,D

5.市场营销的竞争策略包括？

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多元化经营

E.竞争性定价

答案：A,B,C,D,E

6.市场营销的促销工具包括？

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

E.价格策略

答案：A,B,C,D

7.市场营销的顾客关系管理包括？

A.顾客满意度

B.顾客忠诚度

C.顾客服务

D.顾客保留

E.顾客投诉处理

答案：A,B,C,D,E

8.市场营销的渠道策略包括？

A.直销

B.间接销售

C.分销渠道

D.代理商

E.经销商

答案：A,B,C,D,E

9.市场营销的定价策略包括？

A.成本加成定价

B.竞争性定价

C.撇脂定价

D.渗透定价

E.价值定价

答案：A,B,C,D,E

10.市场营销的最终目标包括？

A.提高销售额

B.提高品牌知名度

C.提高市场占有率

D.提高顾客满意度

E.提高利润率

答案：A,B,C,D,E

判断题（每题2分，共20分）

1.市场营销就是卖东西。

A.正确

B.错误

答案：B

2.市场细分可以提高市场营销的效率。

A.正确

B.错误

答案：A

3.市场营销组合是静态的。

A.正确

B.错误

答案：B

4.市场营销只关注短期利益。

A.正确

B.错误

答案：B

5.市场营销的最终目标是提高利润率。

A.正确

B.错误

答案：A

6.市场营销只适用于企业。

A.正确

B.错误

答案：B

7.市场营销的4C包括顾客、成本、渠道、沟通。

A.正确

B.错误

答案：A

8.市场营销的竞争策略只有市场渗透。

A.正确

B.错误

答案：B

9.市场营销的促销工具只有广告。

A.正确

B.错误

答案：B

10.市场营销的顾客关系管理只关注顾客投诉处理。

A.正确

B.错误

答案：B

简答题（每题5分，共20分）

1.简述市场营销的定义及其核心思想。

答案：市场营销是通过创造、沟通、传播和交换价值，来获取和维持顾客，从而实现组织目标的一种管理过程。其核心思想是以顾客为中心，通过满足顾客需求来创造价值。

2.简述市场营销的4P和4C的异同。

答案：4P包括产品、价格、渠道、促销；4C包括顾客、成本、渠道、沟通。4P是从企业角度出发，而4C是从顾客角度出发，但两者都强调以顾客为中心。

3.简述市场细分的步骤。

答案：市场细分的步骤包括确定细分变量、细分市场、评估细分市场、选择目标市场和制定营销策略。

4.简述市场营销的促销工具及其作用。

答案：市场营销的促销工具包括广告、公关、人员推销、销售促进。广告用于提高品牌知名度；公关用于建立良好形象；人员推销用于直接沟通；销售促进用于刺激短期销售。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论市场营销在现代企业中的重要性。

答案：市场营销在现代企业中至关重要，它帮助企业了解市场需求，开发合适的产品，制定有效的价格策略，选择合适的渠道进行分销，并通过有效的促销手段吸引顾客，从而提高企业的竞争力和盈利能力。

2.讨论市场营销与销售的区别。