直营商超管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强直营商超的管理，提高经营效益，确保商品质量和服务水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有直营商超，包括超市、便利店、专卖店等。

第三条直营商超的管理应遵循以下原则：

1.规范化：建立和完善各项管理制度，确保经营活动的规范有序。

2.顾客至上：以顾客需求为导向，提供优质服务，提升顾客满意度。

3.安全第一：确保商品质量、食品安全和消防安全，保障顾客和员工的生命财产安全。

4.效率优先：提高工作效率，降低成本，实现经济效益最大化。

第二章组织架构

第四条直营商超设立以下组织架构：

1.总经理：负责全面管理工作，对经营成果负责。

2.部门经