原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
关于提升医保服务温度、让群众可感可及的倡议书
《国家医疗保障局关于在医疗保障服务领域推动“高效办成一件事”的通知》下发以来，各级医保经办系统始终坚持以人民为中心，主动担当作为，取得积极成效。作为国务院“高效办成一件事”的重要内容，新生儿“出生一件事”和生育待遇支付是推动构建生育友好型社会的重要举措，是坚持以人民为中心的生动实践。为进一步提升新生儿参保和生育保险服务温度、让群众可感可及，我们倡议：
一是创新服务方式，实现“脚下无感”。优化服务流程。聚焦新生儿“出生一件事”和生育待遇支付，有效破解事项涉及部门多、链条长等问题，优化服务、集成办理，减少群众跑腿，提升办理效率。创新服务模式。积极探索“免申办”等新举措，满足群众医保经办多样化需求，实现群众“脚下无感”新体验。
二是提升服务温度，彰显“心中有感”。线上服务更温馨。充分发挥医保大数据优势，靠前服务，通过短信等多种形式做到事前应办事项温馨提醒、事后办结事项及时告知，让参保群众感知医保温度。线下服务更热情。医保经办人员服务态度应热情友好，以微笑和礼貌语言对待办理群众，确保为民服务有实招、见实效。
三是强化服务意识，牢记“肩上有责”。医保经办是直接面向广大参保群众的一线窗口，肩负着搭建医保工作与群众“连心桥”的重要使命。广大医保经办干部要厚植为民情怀，强化服务意识，践行为民担当，从群众需求出发，进一步梳理解决群众堵点、痛点、难点，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。
医保经办工作事关群众切身利益，让我们坚守为民服务初心，与群众情相通、意相连，以“高效办成一件事”和医保服务可感可及为目标，为提升群众获得感、幸福感努力奋斗。
文档评论（0）