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2025年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有的最基本权利是？

A.公平交易权

B.安全保障权

C.知悉真情权

D.依法求偿权

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者最基本的权利。

2.2024年修订的《网络交易监督管理办法》中，明确直播带货中“直播营销人员”的法律定位是？

A.广告代言人

B.经营者受托人

C.独立第三方

D.交易促成者

答案：A

解析：2024年修订版第21条规定，直播营销人员以自己名义或形象对商品、服务作推荐、证明的，视为广告代言人，需承担《广告法》规定的连带责任。

3.消费者购买预付费健身卡后，经营者未提前告知擅自搬迁至3公里外的新址，消费者可主张？

A.要求继续履行原合同

B.要求按新址距离退还部分费用

C.直接解除合同并全额退款

D.要求经营者赔偿交通费损失

答案：C

解析：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第21条规定，经营者单方变更服务地点、内容等核心条款，消费者有权解除合同并要求全额退款（扣除已消费部分）。

4.某消费者通过二手交易平台购买一台标注“99新”的手机，收货后发现存在主板维修记录，平台未对卖家资质审核。根据《电子商务法》，责任承担主体是？

A.仅卖家

B.仅平台

C.卖家与平台连带责任

D.消费者自行承担

答案：C

解析：《电子商务法》第38条规定，对关系消费者生命健康的商品或服务，平台未尽到审核义务的承担连带责任；其他商品，平台明知或应知卖家侵害消费者权益未采取必要措施的，承担连带责任。二手手机虽非生命健康类，但平台未审核卖家资质属于“应知”，故需连带。

5.消费者购买的智能手表在使用3个月后出现自动关机问题，经两次维修仍未解决，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，消费者可要求？

A.免费更换同型号手表

B.按原价50%退款

C.退货并按日收取0.5%折旧费

D.要求赔偿维修期间的误工费

答案：A

解析：“三包”规定第11条，在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录和证明，可要求更换同型号同规格商品。

6.某老年消费者被诱导购买“包治百病”的保健品，花费2万元。根据《消费者权益保护法》，该行为属于？

A.欺诈行为，可要求“退一赔三”

B.虚假宣传，仅可要求退货

C.正常商业行为，不构成侵权

D.违反《反不正当竞争法》，需由市场监管部门处罚

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三（最低500元）。“包治百病”属于虚构疗效的欺诈。

7.消费者通过外卖平台订购餐食，收到后发现餐盒破损、食物变质，平台已对商家进行资质审核。责任承担主体是？

A.平台与商家连带责任

B.仅商家

C.仅平台

D.消费者自行承担

答案：B

解析：《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第18条规定，平台尽到审核义务的，由入网餐饮服务提供者（商家）承担食品安全责任。

8.某消费者购买新能源汽车，购车合同中约定“电池衰减超过20%可免费更换”，但使用1年后检测衰减25%，4S店以“检测机构非指定”为由拒绝。消费者正确维权方式是？

A.向市场监管部门投诉，要求4S店履行合同

B.自行委托有资质机构检测，凭报告起诉

C.联系媒体曝光，迫使4S店妥协

D.联合其他车主堵门施压

答案：B

解析：《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务的，应承担继续履行等责任。消费者需通过有资质检测机构获取证据，通过诉讼或仲裁主张权利。

9.根据《个人信息保护法》，经营者收集消费者个人信息时，无需明示的内容是？

A.信息处理目的

B.信息存储期限

C.信息共享对象

D.信息加密技术

答案：D

解析：第17条规定，告知内容包括处理目的、方式、种类、保存期限、共享接收方等，不要求告知具体加密技术。

10.消费者在商场试穿衣服时，试衣间内安装的摄像头未明示，该行为侵犯消费者的？

A.隐私权

B.肖像权

C.知情权

D.安全权

答案：A

解析：《民法典》第1032条规定，隐私权包括私人空间、活动等不受侵扰。试衣间属于私人空间，未明示安装摄像头侵犯隐私权。

11.某培训机构收取5万元“保过班”费用，承诺不过全额退款，但消费者未通过考试后，机构以“未参加模拟考试”为由拒退。