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医院未成人保护工作总结报告

我院于20年[X]月份开始全面推进未成年人保护工作，在短短的[X]个月

时间里，在上级主管部门的正确引领下，在医院领导班子的悉心指导下，全体医护

人员认真学习未成年人保护相关知识和技能，立足本职岗位，勤勤恳恳做好未成年

人医疗保障与保护服务工作。现总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉未成年人医疗服务流程及任务

积极熟悉各类未成年人疾病的医疗服务流程和相关任务要求，截至目前，已全

面掌握[X]种常见未成年人疾病的诊疗规范，能够独立完成从患儿接诊、检查、

诊断、治疗到康复指导的整个流程操作。在具体工作中，严格按照医院的诊疗计划

执行任务，累计完成了[X]次未成年人医疗服务任务，医疗服务准时率达到了

[X]%。

（二）严格遵守未成年人保护规章制度

认真履行国家和医院关于未成年人保护的规章制度，每一次接诊未成年人患者

前都对相关保护措施进行全面检查，确保各项保护机制到位。在过去的[X]个月

里，共进行接诊前保护措施检查[X]次，发现并及时排除潜在风险[X]处。在医

疗过程中，严格遵守保护未成年人隐私等相关规则，平均每次医疗服务中遵守规则

的合规率达到[X]%以上，未发生任何因违规操作导致的未成年人权益受损事件。

（三）认真负责未成年人医疗护理

对待每一位未成年患者都认真负责，时刻保持高度的责任心。在护理过程中，

严格核对患儿的用药剂量、治疗方案等信息，确保医疗护理准确无误。累计护理未

成年人患者[X]人次，护理差错率控制在[X]%以内。对于治疗过程中出现的特殊

情况，如患儿突发病情变化、家属情绪波动等，能够及时采取措施保障患儿安全和

治疗顺利进行。例如，在遇到患儿突发紧急病情时，成功进行紧急救治[X]次，

挽救了患儿生命。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习未成年人医疗相关的专业知识，参加了[X]次线上培训课

程和[X]次线下交流活动，学习时长累计达到[X]小时。通过学习，掌握了新的

诊疗技术和方法，如新型儿科疾病的诊断手段，使疾病诊断准确率提高了[X]%。

同时，还学会了使用先进的医疗设备，提高了治疗效果。

（二）强化未成年人保护意识

始终将未成年人保护放在首位，积极参加医院组织的未成年人保护培训和应急

演练活动。在[X]个月的工作期间，共参加保护培训[X]次，应急演练[X]次，

熟练掌握了各种未成年人权益保护应急处理技能。在日常工作中，严格遵守保护操

作规程，为未成年人营造安全、舒适的就医环境，确保患儿和家属的合法权益。

三、工作中存在的主要问题

虽然在未成年人保护工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足。例如，在多

学科联合治疗未成年人复杂疾病方面，协作效率有待提高，目前多学科会诊平均时

间为[X]天，较理想时间多[X]天；在与学校、社区等机构的联动保护机制上，

信息共享不够及时，每月信息更新频率仅为[X]次，影响了对未成年人健康状况

的全面跟踪。

四、未来工作计划

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我院决心再接再厉，努力开

创未成年人保护工作新局面。现将20年工作计划如下：

（一）持续优化未成年人医疗服务流程

深入研究未成年人医疗服务流程，寻找可以进一步优化的环节。计划对现有的

挂号、就诊、检查等流程进行重新评估和调整，预计可使患者就医等待时间缩短

[X]%。同时，引入智能化医疗管理系统，实现对未成年人医疗服务全过程的实时监

控和管理，降低医疗成本[X]%。

（二）加强未成年人保护联动机制

进一步加强与学校、社区等机构的联动，建立更加紧密的信息共享和协作机制。

计划每月与学校、社区进行至少[X]次信息沟通，及时掌握未成年人健康动态。

联合开展未成年人健康宣传活动[X]次，提高社会对未成年人健康保护的重视程

度。

（三）提升医护人员未成年人保护能力

进一步加强对医护人员的未成年人保护培训和教育，提高全体人员的保护意识

和应急处理能力。计划每月组织至少[X]次专业培训课程，学习最新的未成年人

保护知识和技术。定期对医护人员进行考核，将考核合格率提高至[X]%以上。