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2025年保险职业学院单招笔试综合素质试题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某客户因交通事故申请理赔，保险公司要求提供事故责任认定书。该文件属于保险理赔的（）

A.初步调查材料

B.核保依据

C.核赔核心材料

D.客户身份证明

A.初步调查材料

B.核保依据

C.核赔核心材料

D.客户身份证明

【参考答案】C

【解析】事故责任认定书是明确事故责任的关键文件，直接影响理赔金额和责任划分，属于核赔环节的核心材料。核保材料主要用于风险评估，核赔材料则聚焦于具体案件处理。

2、根据《保险法》，保险代理人不得以（）方式误导投保人

A.提供标准化服务流程

B.使用虚假宣传材料

C.定期回访需求

D.建立客户档案

A.提供标准化服务流程

B.使用虚假宣传材料

C.定期回访需求

D.建立客户档案

【参考答案】B

【解析】《保险法》第八条明确禁止代理人进行虚假宣传，包括夸大保险责任或隐瞒免责条款。其他选项均为合规行为，如标准化流程、回访和档案管理均属正常业务范畴。

3、保险经纪人在签订保险合同时，必须向投保人说明（）

A.保险费率计算方式

B.保险合同解除条款

C.保险责任免除事项

D.保险公司经营状况

A.保险费率计算方式

B.保险合同解除条款

C.保险责任免除事项

D.保险公司经营状况

【参考答案】C

【解析】《保险法》第十六条要求代理人明确说明免责条款，未明确说明则免除责任无效。其他选项中，费率计算、解除条款和公司状况属于投保人可自主查询信息，但免责条款主动告知。

4、关于企业财产保险的免赔额，正确表述是（）

A.免赔额越高企业损失越小

B.免赔额由保险公司单方设定

C.免赔额可约定为免赔额比例

D.免赔额全部险种

A.免赔额越高企业损失越小

B.免赔额由保险公司单方设定

C.免赔额可约定为免赔额比例

D.免赔额适用于全部险种

【参考答案】C

【解析】企业财产险中，免赔额既可固定金额也可按比例设定（如免赔额=损失金额×1%），由投保人与保险公司协商确定。选项D错误，如责任险通常不适用财产险的免赔额条款。

5、保险销售从业人员在展业时，需特别注意（）

A.客户职业背景调查

B.投保人婚姻状况询问

C.保险条款中的除外责任

D.客户信用等级评估

A.客户职业背景调查

B.投保人婚姻状况询问

C.条款中的除外责任

D.客户信用等级评估

【参考答案】C

【解析】《保险销售行为管理办法》要求销售人员在销售前必须明确说明除外责任，避免后续纠纷。其他选项中，职业调查属核保环节，婚姻状况与信用评估非销售核心内容。

6、关于再保险业务，下列描述正确的是（）

A.再保险是保险公司之间的保险

B.再保险出公司承担最终赔付责任

C.再保险保费由再保险公司承担

D.再保险合同必须采用书面形式

A.再保险是保险公司之间的保险

B.再保险分出公司承担最终赔付责任

C.再保险保费由再保险公司承担

D.再保险合同必须采用书面形式

【参考答案】A

【解析】再保险是保险公司之间通过分保安排分散风险的安排，分出公司承担最终赔付责任（B错误），保费由分入公司支付（C错误书面合同是法律要求（D正确），但题目要求选择最正确选项，A为最核心定义。

7、保险理赔中，对于非故意险事故，保险公司通常采取（）处理

A.全额赔付

B.按比例赔付

C.拒绝赔付

D.要求追加保费

A.全额赔付

B.按比例赔付

C.拒绝赔付

D.要求追加保费

【参考答案】B

【解析】非故意险（如车险中的第三方责任险）中，保险公司根据责任比例赔付。例如，若事故责任分为保险公司70%、第三方30%，则保险公司仅赔付70%损失。故意行为才触发拒赔条款。

8、保险行业协会的主要职责不包括（）

A.制定行业服务标准

B.调解保险纠纷

C.管理保险资金投资

D.发布行业白皮书

A.制定行业服务标准

B.调解保险纠纷

C.管理保险资金投资

D.发布行业白皮书

【参考答案】C

【解析】保险资金投资由银保监会和保险公司自行管理，行业协会职责包括制定服务标准（A）、调解纠纷（B）、发布白皮书（D）。选项C属于监管机构职能。

9、保险合同成立的关键要素是（）

A.保险金额确定

B.投保人支付首期保费

C.双方意思表示一致

D.保险单签发

A.保险金额确定

B.投保人支付首期保费

C.双方意思表示一致

D.保险单签发

【参考答案】C

【解析】《保险法》第十四条指出，保险合同成立需经双方合意。选项A（金额）