店铺悄悄关门，充值款能退，但为何拿不到三倍赔偿？——从一起美容服务合同纠纷看“消费欺诈”的认定边界.docx

店铺悄悄关门，充值款能退，但为何拿不到三倍赔偿？——从一起美容服务合同纠纷看“消费欺诈”的认定边界

你是否也曾办过美容卡、健身卡，结果店突然关了，卡里的钱还没用完？你是否想过，商家这种行为是否构成“欺诈”，能否要求“退一赔三”？

今天，通过一起真实案例，我们来聊聊法律如何界定“消费欺诈”，以及消费者在遇到类似情况时该如何维权。

【案情回顾】

2023年12月，鲍某在丽江某美容店参加“健康美肤达人”活动，支付4980元诚意金，约定在一年内接受36次护理后可全额退款。

她前后接受了30次服务，却在2024年10月预约时被告知“店铺装修”，随后发现该店已关闭，门口贴着“铺面出租”。

鲍某多方打听，才