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2025年美发店客户信息合同

甲方（美发店）：_________________________（统一社会信用代码：_________________________），住所地：_________________________，联系方式：_________________________。

乙方（客户）：_________________________（身份证号码/护照号码：_________________________），联系方式：_________________________。

鉴于甲方经营美发服务业务，为提供和改进服务、维护客户关系、进行市场营销以及处理相关事务，需要收集、使用、存储乙方的客户信息；乙方作为客户，同意在甲方提供的条款和条件下接受美发服务并允许其收集、使用其客户信息。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条客户信息定义

本协议所称客户信息是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于：

（一）基本信息：包括姓名、性别、出生日期、身份证号码/护照号码、联系方式（包括但不限于手机号码、固定电话号码、电子邮箱地址）、微信号等；

（二）服务相关信息：包括预约时间、服务项目、消费金额、支付方式、偏好（如发色、造型风格、产品选择）、过敏史（如对化妆品、染发剂等成分）、过往服务记录、满意度评价等；

（三）设备信息：若乙方通过甲方提供的APP、小程序或在线平台进行预约、支付或互动，甲方可能收集乙方的设备型号、操作系统版本、设备ID等信息；

（四）其他信息：在乙方与甲方互动过程中，乙方主动提供或授权甲方收集的其他与美发服务相关的非敏感信息，如社交媒体账号信息（若乙方自愿关联）等。

第二条客户信息收集与提供

（一）甲方收集乙方的客户信息目的包括但不限于：

1.提供和改进美发服务，如安排预约、确认服务细节、记录服务历史；

2.客户关系管理，如维护会员信息、进行客户关怀、提供个性化建议；

3.市场营销与客户关怀，如发送促销活动信息、新品介绍、节日问候等营销材料；

4.处理客户咨询、投诉、建议及提供售后服务；

5.风险控制和合规要求，如防范欺诈行为、满足法律法规的强制性规定。

（二）甲方收集客户信息的方式包括但不限于：

1.线下方式：乙方在甲方美发店填写纸质登记表、口头告知工作人员、使用实体会员卡或储值卡；

2.线上方式：乙方通过甲方官方网站、移动应用程序（APP）、微信公众号/小程序、社交媒体平台（如微信朋友圈、微博等）注册、预约、购买产品或与甲方互动时提供。

（三）甲方仅在实现上述约定目的及法律法规要求的前提下使用乙方的客户信息。甲方不得以不提供核心美发服务为条件，强制收集与该服务非必要的敏感信息。乙方有权自主决定是否提供其个人信息，若乙方不提供必要信息（如姓名、有效联系方式），可能影响甲方提供相应的美发服务。

第三条客户信息使用与披露

（一）甲方承诺仅在符合本协议约定目的及个人信息保护相关法律法规要求的前提下使用乙方的客户信息，且使用范围不超出乙方明确授权的范围或法律法规规定的限制。

（二）未经乙方事先明确同意，甲方不得将乙方的客户信息共享、转让或披露给任何第三方。但在以下情形下，甲方可以依法依规处理客户信息：

1.获得乙方同意：在获得乙方明确、单独的同意后，甲方可将部分客户信息提供给甲方认为能够为乙方提供增值服务或符合乙方利益的第三方合作方（如合作的化妆品品牌、异业联盟商家等）。

2.法律法规要求：如依据法律法规或国家有关部门的强制性规定，甲方有权向相关监管部门、执法机构或司法机关提供乙方的客户信息。

3.维护自身合法权益：为维护甲方合法权益或保护乙方及他人的重大利益，如发现乙方涉嫌欺诈、侵犯他人权益或面临安全威胁等情形，甲方有权向有关方面披露信息。

4.内部共享：甲方内部不同部门或员工因履行职责、提供服务或内部管理等需要，依据甲方内部管理规定在内部共享客户信息，但应遵循最小必要原则和保密义务。

5.合并、分立、收购或资产转让：在甲方发生合并、分立、被收购或资产转让等情况下，甲方有权将乙方的客户信息与相关业务一并转移给承继主体，承继主体应继续遵守本协议的约定及适用法律法规处理客户信息。甲方应在交易完成前或完成时，将此情况通知乙方。

（三）甲方处理客户信息时，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，确保处理活动符合法律法规的规定，并尊重乙方的合法权益。

第四条客户信息安全与保密

（一）甲方应采取合理的、符合国家相关标准和技术规范的、与处理客户信息所面临的风险程度相适应的技术和管理措施，保障乙方的客户信息的安全，防止客户信息泄露、篡改、丢失。具体措施包括但不限于：

1.采取数据加