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2025年超星尔雅学习通《公关传播学》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系传播学的研究对象主要是（）

A.传播媒介的技术原理

B.人际交往的艺术技巧

C.组织与公众之间的信息交流关系

D.政治演讲的策略方法

答案：C

解析：公共关系传播学是研究组织与公众之间通过信息传播建立和维持良好关系的学科，其核心是组织与公众之间的信息交流关系。传播媒介的技术原理属于传播学技术分支，人际交往的艺术技巧偏向心理学范畴，政治演讲的策略方法属于政治传播的特定领域，这些都不是公共关系传播学的核心研究对象。

2.公共关系传播的首要原则是（）

A.实用性原则

B.真实性原则

C.效果性原则

D.创新性原则

答案：B

解析：真实性原则是公共关系传播的基石，要求传播内容必须真实可靠，不得歪曲事实或隐瞒真相。实用性、效果性和创新性虽然也是重要原则，但真实性是前提和基础，违背真实性原则的传播难以建立和维持信任。

3.组织与公众之间的信息交流属于（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.政治传播

答案：B

解析：组织传播特指组织与其成员、组织与外部公众之间的信息交流过程，包括双向沟通和互动关系。人际传播是点对点的交流，大众传播是面向广泛受众的传播，政治传播是特定政治环境下的传播活动，这些都不能完全涵盖组织与公众之间的复杂交流关系。

4.在公共关系传播中，双向对称模式强调（）

A.组织单方面向公众传递信息

B.公众单方面向组织传递信息

C.组织与公众之间的双向沟通，且双方地位平等

D.组织主导而公众被动接受信息

答案：C

解析：双向对称传播模式是现代公共关系传播的重要理论，主张组织与公众之间建立平等互惠的沟通关系，既传递信息也要倾听反馈，实现双方利益均衡。其他模式要么单向要么地位不平等，只有双向对称体现了平等互惠原则。

5.公共关系传播的核心目标是（）

A.提高组织的知名度

B.改善组织的形象

C.扩大组织的影响力

D.增加组织的销售额

答案：B

解析：改善组织形象是公共关系传播最根本的目标，通过建立和维护组织与公众之间的良好关系，塑造积极的组织形象。提高知名度和扩大影响力是重要效果，但不是最终目的。增加销售额属于营销传播的目标，而公共关系传播更侧重于长期关系建立。

6.公共关系危机传播的首要原则是（）

A.快速反应原则

B.信息控制原则

C.真实坦诚原则

D.成本最小原则

答案：C

解析：在危机传播中，真实坦诚是赢得公众信任的关键，任何隐瞒或欺骗都会导致更大危机。快速反应也很重要，但失去了真实性的基础，反应再快也无济于事。信息控制和成本最小虽然也是考量因素，但都必须以真实坦诚为前提。

7.公关传播中的公共性概念主要指（）

A.传播内容的公开透明

B.传播对象的广泛性

C.传播过程的公众参与

D.传播目的的社会价值

答案：B

解析：公共性是公共关系传播区别于其他传播形式的核心特征，强调传播对象是广泛的公众群体，而非特定少数。传播内容的公开透明、传播过程的公众参与和传播目的的社会价值都体现公共性，但最根本的是传播对象的广泛性。

8.公共关系传播中的受众分析主要关注（）

A.受众的年龄结构

B.受众的媒介接触习惯

C.受众的认知心理特征

D.受众的社会经济背景

答案：C

解析：受众分析的核心是理解受众的认知心理特征，包括其态度、信念、价值观以及信息处理方式，这是制定有效传播策略的基础。年龄结构、媒介接触习惯和社会经济背景虽然重要，但都属于认知心理特征的客观反映或影响因素。

9.公共关系传播效果评估的主要指标是（）

A.媒体曝光率

B.公众认知度

C.组织美誉度

D.行为改变度

答案：D

解析：行为改变度是衡量公共关系传播效果最根本的指标，包括态度转变、行为倾向改变以及实际行为转化等。媒体曝光率、公众认知度和组织美誉度都是重要参考，但只有行为改变度直接反映了传播对公众的实质性影响。

10.公共关系传播中的信源可信度主要取决于（）

A.传播者的专业形象

B.传播信息的权威性

C.传播渠道的影响力

D.传播内容的创新性

答案：B

解析：信源可信度是受众对传播者发布信息的信任程度，主要取决于信息的权威性。权威性信息来自有信誉的来源，能增强传播效果。专业形象、渠道影响力和内容创新性虽然也能提升可信度，但权威性是最根本的决定因素。

11.公共关系传播学的主要研究方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.案例分析法

D.调查法

答案：C

解析：案例分析方法是公共关系传播学研究的重要方法，通过深入分析具体案例来揭示传播现象规律。实验法、观察法和调查法虽然也