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人工智能医疗咨询合同协议2025年

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供人工智能医疗咨询服务事宜，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，利用其人工智能模型为甲方提供医疗咨询服务。服务内容包括但不限于基于患者提供的病历信息、症状描述等，通过人工智能模型进行分析，并向甲方输出辅助性的医疗信息和建议。

1.2具体的服务形式包括但不限于：提供疾病风险初步评估、常见疾病知识解答、治疗方案参考建议、药物信息查询与交互式咨询等。

1.3乙方提供的服务仅作为辅助咨询信息，不构成任何医疗诊断、治疗或建议。甲方确认其理解并同意此服务性质，不会将乙方提供的AI咨询结果作为唯一或最终决策依据，最终医疗决策由具备相应资质的执业医师根据临床情况进行判断。

1.4服务交付方式为通过乙方提供的专用软件平台或API接口，服务结果以文字报告、可视化图表等形式呈现。

第二条技术规格与模型

2.1乙方承诺其提供的服务基于合法获得数据训练的人工智能模型，并已按照相关法规要求进行模型开发、验证和测试。乙方将根据合同履行需要，持续对模型进行优化和升级，并可能在不影响服务质量的前提下进行版本迭代。

2.2乙方应向甲方提供关于其使用的人工智能模型的基本信息，包括模型的主要功能、训练数据概述（不涉及具体个人身份信息）、以及模型性能的通用指标说明。甲方对模型的内部技术细节有保密要求除外。

2.3乙方应保证其提供的服务平台和系统具备必要的稳定性和安全性，确保甲方能够持续、有效地使用服务。非因甲方原因导致的网络中断或系统故障，乙方应努力在合理时间内恢复服务。

第三条数据的使用、处理与保护

3.1甲乙双方确认，在履行本合同过程中，可能涉及甲方的医疗数据以及用户的个人信息（如适用），包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、病历记录、诊断结果、检查影像等。

3.2甲方保证其有权提供本合同项下所需的数据，且提供的数据已获得必要的授权，如涉及患者个人健康信息，已取得患者或其授权代表的合法同意。甲方应对其提供数据的合法性、真实性和完整性负责。

3.3乙方同意仅在履行本合同约定的服务目的范围内，为提供AI医疗咨询服务而处理甲方提供的数据。除履行合同必要且获得甲方事先书面同意外，乙方不得将甲方数据用于任何其他用途。

3.4乙方承诺采取符合国家法律法规及行业最佳实践的技术和管理措施，保障甲方数据及用户个人信息的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。乙方应建立数据安全管理制度和应急预案。

3.5甲方数据存储在中国境内（或双方约定的其他国家/地区，需符合相关法律法规），具体存储位置及设施应符合数据安全要求。双方应各自对存储在本方的数据承担安全保护责任。

3.6乙方应遵守所有适用于其数据处理的国内及国际法律法规，特别是关于个人信息保护和医疗数据管理的相关规定。乙方应确保其数据处理活动符合相关法律要求，并可根据甲方要求提供相关合规证明文件。

3.7在服务结束后或合同终止时，根据双方约定或法律规定，乙方应按甲方要求删除或以不可恢复的方式匿名化处理甲方数据，除非法律法规另有规定或得到甲方明确书面同意保留。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供稳定、合格的人工智能医疗咨询服务。

4.2甲方应按照乙方要求，及时、准确、完整地提供开展服务所需的医疗数据和咨询请求，并保证数据的合法来源和授权状态。

4.3甲方应确保其使用AI咨询结果符合其预期目的，并承担因未遵守医疗专业人士建议或未按规范使用AI咨询结果而产生的风险和责任。

4.4甲方应对其账号和密码等登录乙方服务平台的凭证进行妥善保管，并对使用其账号进行的所有活动负责。

4.5甲方有权在合同履行过程中，对乙方提供的服务进行监督，并就服务体验、模型输出结果（在合理使用范围内）提出反馈意见，以帮助乙方改进服务。

4.6甲方应按合同约定向乙方支付服务费用。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用。

5.2乙方应按照合同约定和其服务规范，利用人工智能模型为甲方提供专业、准确的医疗咨询服务。

5.3乙方应确保其提供的AI咨询结果清晰、明确，并充分提示其辅助性质和非绝对准确性。

5.4乙方应采取必要措施保护甲方数据安全，并