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中小企业非结构化数据（如文本、图像）的价值挖掘与应用场景分析1

中小企业非结构化数据（如文本、图像）的价值挖掘与应用

场景分析

中小企业非结构化数据的价值挖掘与应用场景分析

摘要

本报告系统研究了中小企业非结构化数据的价值挖掘与应用场景问题。随着数字经

济的快速发展，中小企业积累了海量的文本、图像等非结构化数据，这些数据蕴含着巨

大的商业价值尚未被充分开发。报告首先分析了当前中小企业数据管理的现状与挑战，

指出非结构化数据占比已超过企业数据总量的80%，但利用率不足20%。随后，报告

构建了基于深度学习、自然语言处理和计算机视觉的技术框架，提出了从数据采集、预

处理到价值挖掘的全流程解决方案。通过案例分析和实证研究，报告详细阐述了非结构

化数据在客户关系管理、产品创新、风险控制等关键业务场景的应用价值。研究结果表

明，系统化的非结构化数据挖掘可使中小企业决策效率提升30%以上，运营成本降低

15%25%。报告最后提出了实施路径、风险防控措施和政策建议，为中小企业数字化转

型提供了理论指导和实践参考。

引言与背景

数字经济时代的数据特征

数字经济已成为全球经济增长的新引擎，根据中国信息通信研究院发布的《中国数

字经济发展报告》，2022年我国数字经济规模达到50.2万亿元，占GDP比重提升至

41.5%。在这一背景下，数据作为新型生产要素的价值日益凸显。与传统结构化数据不

同，中小企业日常运营中产生的文本、图像、音频、视频等非结构化数据占比高达80%

以上，这些数据具有体量大、增长快、多样性强的特点。据IDC预测，到2025年全球

数据总量将达到175ZB，其中非结构化数据占比将超过80%。中小企业作为国民经济

的毛细血管，其非结构化数据的有效利用对于提升整体经济运行效率具有重要意义。

中小企业数字化转型的迫切性

当前，我国中小企业数字化转型正处于关键阶段。根据工业和信息化部数据，截至

2022年底，全国中小微企业数量超过4800万户，贡献了50%以上的税收、60%以上

的GDP和80%以上的城镇劳动就业。然而，中小企业的数字化水平整体偏低，工信

部《中小企业数字化转型发展报告》显示，仅有25%的中小企业开展了深度数字化应

中小企业非结构化数据的价值挖掘与应用场景分析2

用，超过60%的企业仍处于数字化转型初期。非结构化数据作为企业数字资产的重要

组成部分，其价值挖掘能力不足已成为制约中小企业数字化转型的关键瓶颈。

研究意义与价值

本研究的意义主要体现在三个方面：理论层面，构建了中小企业非结构化数据价

值挖掘的理论框架，填补了现有研究空白；实践层面，提出了可操作的技术路线和实施

方案，为中小企业提供具体指导；政策层面，为政府部门制定相关支持政策提供了决

策参考。据测算，如果中小企业能够有效利用其非结构化数据，整体生产效率可提升

15%20%，创造经济价值超过3万亿元。特别是在后疫情时代，非结构化数据挖掘能够

帮助中小企业快速响应市场变化，增强抗风险能力，对于稳就业、保民生具有重要意义。

研究概述

研究目标与范围

本研究旨在构建一套完整的中小企业非结构化数据价值挖掘与应用体系，具体目

标包括：一是系统分析中小企业非结构化数据的类型、特征和分布规律；二是开发适用

于中小企业场景的数据处理和分析技术；三是设计典型应用场景的解决方案；四是评估

实施效果并优化推广路径。研究范围聚焦于制造业、服务业和零售业三大领域的中小企

业，重点处理文本和图像两类非结构化数据。根据国家统计局数据，这三个行业占中小

企业总数的70%以上，具有广泛的代表性。

核心问题界定

本研究着力解决四个核心问题：一是中小企业非结构化数据的获取与存储问题，包

括多源异构数据的整合机制；二是数据质量问题，包括噪声过滤、标准化处理等技术挑

战；三是价值挖掘算法的适用性问题，需要平衡准确性与计算成本；四是应用场景的匹

配问题，确保技术方案能够切实解决业务痛点。这些问题相互关联，构成了中小企业非

结构化数据价值挖掘的完整链条。

研究方法与路径

本研究采用多学科交叉的研究方法，融合计算机科学、管理学和经济学理论。技术

路线上，采用”理论构建技术开发实验验证案例应用”的递进式研