导医挂号停电应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、背景

为确保医院在停电情况下能够正常开展导医挂号工作，提高患者就医体验，保障医疗秩序，特制定本应急预案。

二、组织机构

1.成立导医挂号停电应急指挥部，由医院院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2.设立应急小组，负责停电期间的导医挂号工作。

三、应急响应流程

1.发现停电情况

（1）值班人员发现停电情况后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。

2.停电应急处理

（1）应急小组迅速组织人员，确保导医挂号工作正常进行。

（2）启用备用电源，确保医院信息系统正常运行。

（3）加强现场管理，维护医疗秩序。

3.患者引导

（1）导医人员及时向患者解释停电原因，引导患者有序排队等候。

（2）对于需要紧急救治的患者，优先安排就诊。

4.信息发布

（1）通过医院广播、电子显示屏、微信公众号等渠道，及时向患者发布停电信息。

（2）加强与上级部门、新闻媒体的沟通，确保信息畅通。

5.应急结束

（1）停电结束后，应急指挥部组织相关部门对停电期间的工作进行总结。

（2）恢复正常医疗秩序，恢复正常工作。

四、应急保障措施

1.保障备用电源

（1）定期检查备用电源，确保其正常运行。

（2）停电前，提前启动备用电源，确保医院信息系统正常运行。

2.保障导医人员

（1）加强导医人员培训，提高其应对停电情况的能力。

（2）确保导医人员充足，应对停电期间的就诊高峰。

3.保障物资

（1）储备一定数量的应急物资，如手电筒、蜡烛等。

（2）确保应急物资的及时补充。

五、应急演练

1.定期组织应急演练，提高导医挂号人员应对停电情况的能力。

2.演练内容包括：停电应急处理、患者引导、信息发布等。

3.演练结束后，对演练情况进行总结，完善应急预案。

六、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由导医挂号停电应急指挥部负责解释。

3.各部门要按照本预案要求，做好停电期间的导医挂号工作，确保医疗秩序稳定。

第2篇

一、背景

为确保在停电情况下医院导医挂号工作正常进行，保障患者就诊需求，提高医院服务质量，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

1.成立导医挂号停电应急指挥部，由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，相关职能科室负责人为成员。

2.应急指挥部职责：

（1）负责组织、协调、指挥停电应急工作；

（2）负责制定停电应急预案，并根据实际情况进行调整；

（3）负责对停电应急工作进行监督检查，确保各项措施落实到位。

3.导医挂号应急小组职责：

（1）负责停电期间导医挂号工作的组织与协调；

（2）负责确保患者就诊秩序，维护医院正常诊疗环境；

（3）负责收集、整理停电期间患者就诊信息，为后续工作提供数据支持。

三、应急响应

1.初步响应

（1）当医院发生停电情况时，导医挂号应急小组立即启动应急预案；

（2）通知各科室、各部门做好停电应急准备；

（3）组织导医人员在挂号窗口、导医台等位置引导患者排队等候。

2.次级响应

（1）停电时间较长，无法恢复正常供电时，导医挂号应急小组启动次级响应；

（2）组织导医人员使用备用电源或手机等设备进行临时挂号；

（3）通过医院广播、电子显示屏等方式告知患者停电情况及应对措施。

3.高级响应

（1）停电时间较长，备用电源也无法正常工作时，导医挂号应急小组启动高级响应；

（2）暂停挂号业务，引导患者前往其他科室就诊；

（3）通过医院官方网站、微信公众号等渠道发布停电信息，提醒患者合理安排就诊时间。

四、应急恢复

1.当停电情况解除后，导医挂号应急小组立即组织恢复挂号业务；

2.对停电期间未能完成挂号的患者，及时为其办理挂号手续；

3.对停电期间患者就诊情况进行分析，总结经验教训，为今后应对类似情况提供参考。

五、保障措施

1.加强应急物资储备，确保备用电源、手机等设备充足；

2.定期开展停电应急演练，提高导医人员应对停电情况的能力；

3.加强与供电部门的沟通协调，确保停电期间医院供电稳定；

4.做好停电期间患者就诊心理疏导工作，维护患者情绪稳定。

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。

第3篇

一、预案背景

为确保医院在停电情况下，导医挂号工作能够正常进行，提高患者就医体验，保障医疗秩序，特制定本应急预案。

二、预案目标

1.确保在停电情况下，导医挂号工作不受影响，保证患者顺利就诊。

2.确保医护人员和患者的人身安全。

3.确保医院各项医疗工作正常进行。

三、预案组织机构

1.成立导医挂号停电应急小组，负责制定、实施和监督本预案的执行。

2.小组成员包括：导医部负责人、挂号处负责人、信息科负责