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中小企业数字化转型共生之道探讨

公司概况

始创于1984，品牌定位于“舒适商务男装”。

以舒适创造可能，忘不了始终以用户为中心，坚持舒适创新。舒适体感融合灵感创新，体验舒适，未来舒适。

以前沿时尚开发卓越产品，以前瞻思考引导未来舒适商务场景。

》重要的客户

》行业现状与挑战

企业数量与营收下滑

据统计，行业规模以上企业（年营收2000万以上）减少20%，超5000家倒闭。

全球服装市场消失2900亿美元，市场需求萎缩，企业生存空间被压缩。

市场竞争加剧

贸易战导致出口转内销，产能过剩，市场竞争白热化。

销售向头部企业与垄断大平台集中，中小企业市场份额被挤压。

传统模式失效

传统生产、销售与管理模式难以适应市场变化，成本高、效率低。缺乏创新与数字化手段，企业难以在竞争中脱颖而出。

》破局之路探索

政策机遇

国家推动“人工智能+行动”，为中小

企业数字化转型提供政策支持。

70%的销售来源于中小企业，政策助

力中小企业拓展市场，提升竞争力。

技术红利

低成本工具如SAAS系统、IM工具功能

强化，降低数字化转型门槛。

企业可借助先进技术实现智能化管理，

提升运营效率与决策科学性。

数字化转型必要性

数字化转型是中小企业适应市场变化、提升竞争力的必由之路。

通过数字化手段，企业可优化流程、降低成本、创新业务模式，实现可持续发展。

建设思路与动作

会员生命周期管理

互动的粉丝

路人甲乙丙丁

尊贵的VIP

尊贵的VIP

独立的I人VIP

态度忠诚

态度忠诚

行动忠诚

会员生命周期管理

会员生命周期管理

导入期

用户价值客户成为会员的初期阶段，重点在于吸引客户并引导他们了解和参与会员计划。

用户价值

成长期

客户开始使用会员权益，这一阶段的目标是通过各种运营策略提

高客户的活跃度

和忠诚度。

成熟期

客户对企业和产品非常熟悉，展现出高度的忠诚度，这一阶段的

关键在于提供定

制化的特权和持续关注客户需求。

沉默期

客户一段时间内

没有购买或参与

活动，这一阶段

需要通过适当的

沟通和激励措施

唤醒客户。

流失期

客户长时间未进

行任何购买或互

动，这一阶段的

关键在于挽回客

户，防止他们彻

底流失。

时间周期

拉新、转换培养、服务留存、唤醒

会员关怀

会员关怀

会员关怀

会员关怀

会员关怀

会员关怀

会员关怀

会员收益

?会员数据分析与应用：通过AI技术对会员数据进行深度分析，精准把握会员需求与偏好，为个性化营销提供数据支持，提升会员营销效果与客户满意度。

?生命周期管理：依据会员生命周期阶段制定差异化策略，从新会员吸引到老会员维护，实现会员价值最大化，延长会员生命周期，提高会员忠诚度。

?活动与服务关怀：利用智能客服与活动推荐系统，实时响应会员咨询，精准推送活动信息，增强会员参与感与归属感，提升会员体验。

AI生图

AI

AI生图、AI上架

AI

AI模特收益

?装修效果图应用：借助midjoureny与stablediffusion等AI工具，快速生成装修效果图，节省设计成本与时间，提高客户决策效率，提升客户满意度。

?规避风险：避免真人模特拍摄可能出现的翻车情况，降低品牌舆情风险，维护品牌形象。

?提升效率：AI生成的模特图可快速应用于产品展示与宣传，加快产品上市速度，提升市场竞争力。

RPA应用

中小企业抗风险能力较弱

参与期货市场试错成本过高

小范围内利用信息差，可以节省成本3%-5%左右

RPA应用

RPA应用

批量生成对应的凭证

RPA应用

RPA应用

批量流程生成

RPA

RPA收益

?信息抓取与处理：RPA机器人自动抓取企业运营中的各类信息，如销售数据、客户资料等，提高数据收集效率与准确性，为决策提供及时数据支持。

?单据处理自动化：实现财务、采购等单据的自动化处理，减少人工操作失误，提高工作效率，降低人力成本。

?基层岗位支持：针对基层岗位人员操作不熟练、变动频繁等问题，RPA机器人提供标准化操作流程，减轻基层工作负担，提升工作信心。

RFID扩展

试穿数据采集交接班盘点、找货

RFID

RFID标签化应用

库存管理优化：通过RFID标签实现对库存商品的实时监控与精准管理，提高库存周转率，降低库存成本。

物流效率提升：在物流环节，RFID技术可快速识别货物信息