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2025年年上半年信息系统管理工程师考试及答案

一、单项选择题（共75题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.信息系统生命周期中，确定系统总体结构、子系统划分及系统配置方案的阶段是（）。

A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施

答案：C

解析：系统设计阶段的主要任务是确定系统的总体结构、子系统划分、模块设计及系统配置方案，为后续开发提供技术蓝图。系统规划阶段侧重战略层面的目标设定，系统分析阶段关注需求获取与逻辑模型建立，系统实施阶段则是具体编码与部署。

2.某企业引入ITIL4框架优化服务管理，其中“服务台”的核心职能是（）。

A.处理用户请求与事件B.制定服务级别协议C.优化服务成本D.管理配置项

答案：A

解析：ITIL4中服务台的核心职能是作为用户与服务提供商的单一联系点，处理用户请求、事件及一般性咨询，是用户支持的一线接口。服务级别协议制定属于服务级别管理，优化成本属于财务预算管理，配置项管理属于配置管理。

3.数据管理中，确保数据在输入、存储、传输过程中不被篡改或破坏的特性称为（）。

A.完整性B.可用性C.保密性D.可靠性

答案：A

解析：数据完整性指数据的准确性和一致性，防止非法修改或意外破坏。可用性强调数据可被授权用户及时访问，保密性关注数据不被未授权泄露，可靠性侧重系统持续正确运行的能力。

4.信息系统安全等级保护中，第三级系统的安全保护要求是（）。

A.自主保护B.指导保护C.监督保护D.专控保护

答案：C

解析：等保2.0中，第一级为自主保护（一般信息系统），第二级为指导保护（重要信息系统），第三级为监督保护（涉及国计民生的关键信息系统），第四级为专控保护（国家核心系统），第五级为强制保护（极端重要系统）。

5.以下不属于COBIT5框架中“使能器”的是（）。

A.流程B.信息C.人员D.战略

答案：D

解析：COBIT5的7大使能器包括流程、组织与人员、信息、技术、原则/政策/框架、服务/基础架构/应用、文化/道德/行为。战略属于治理目标层面，非使能器。

6.某系统采用RAID5技术，由5块容量均为2TB的硬盘组成，其可用存储容量为（）。

A.6TBB.8TBC.10TBD.12TB

答案：B

解析：RAID5的可用容量为（n1）×单盘容量，n为硬盘数量。5块硬盘时，可用容量为（51）×2TB=8TB，其中1块用于校验。

7.在IT服务连续性管理中，关键活动不包括（）。

A.业务影响分析B.恢复策略制定C.应急演练D.服务目录更新

答案：D

解析：IT服务连续性管理（ITSCM）的核心活动包括业务影响分析（BIA）、恢复策略制定、预案开发、应急演练及持续改进。服务目录更新属于服务组合管理范畴。

8.数据仓库的典型特征不包括（）。

A.面向主题B.实时性C.集成性D.非易失性

答案：B

解析：数据仓库是面向主题的、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。实时性是OLTP（联机事务处理）系统的特征，数据仓库侧重OLAP（联机分析处理）。

9.某企业部署了入侵检测系统（IDS），其主要功能是（）。

A.阻止恶意流量B.监控网络异常行为C.加密传输数据D.管理用户访问权限

答案：B

解析：IDS是监控工具，用于检测网络或系统中的异常活动并报警，不直接阻止攻击（由IPS入侵防御系统完成）。加密属于加密技术，访问权限管理属于IAM（身份与访问管理）。

10.信息系统评价中，“用户满意度”属于（）指标。

A.技术性能B.经济效益C.社会效益D.系统质量

答案：C

解析：信息系统评价通常分为技术（如响应时间）、经济（如投资回报率）、社会（如用户满意度、流程优化）三类指标。用户满意度反映系统对组织或用户的综合影响，属于社会效益。

（注：因篇幅限制，此处仅展示前10题，实际考试中包含完整75题，覆盖信息系统管理基础、开发与运行、资源管理、安全管理、评价监理等模块。）

二、案例分析题（共5题，每题20分，共100分）

案例一：某制造企业信息系统运行管理

某企业ERP系统上线3个月后，用户反馈系统响应速度慢（平均响应时间从2秒增至8秒），且最近一周出现2次数据库连接中断。运维团队检查发现：

服务器CPU利用率峰值达90%，内存利用率长期85%以上；

数据库慢查询日志显示存在大量全表扫描操作；

网络流量监测显示，每天10:0011:00有异常流量从生产网流向