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殡仪服务笔试试题及答案.docx

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    殡仪服务笔试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.殡仪服务中，遗体接运时发现逝者身着带有金属装饰的衣物，正确处理方式是（）

    A.直接装入裹尸袋

    B.征得家属同意后去除金属装饰

    C.告知家属金属装饰会影响火化效率，必须立即拆除

    D.由工作人员自行拆除后再处理

    答案：B

    2.下列关于殡仪服务“首问责任制”的表述，错误的是（）

    A.首位接待家属的工作人员需全程跟进需求

    B.若问题超出职责范围，应引导至相关岗位并做好交接

    C.只需记录家属问题，无需后续反馈

    D.需确保家属问题得到有效解决

    答案：C

    3.逝者为

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