中国矿业大学管理学院-人力资源管理(2).pptVIP

30十一月2025中国矿业大学管理学院-人力资源管理(2)

绪论人力资源管理的目标：高工作效率、高满意度、低人力成本。人力资源部门的角色：管理专家、雇员服务者、战略伙伴、变革的推动者。11/30/20252许红华

人力资源部门角色角色行为结果战略伙伴企业战略决策的参与者，提供基于战略的HRP及系统解决方案将HR纳入企业战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合管理专家运用专业知识和技能研究开发企业HR产品与服务，为企业HR问题解决提供咨询提高组织人力资源开发与管理的有效性雇员服务者与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持提高员工的满意度，增强员工忠诚感变革的推动者参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的HRM实践提高员工对组织变革的适应能力，妥善解决组织变革过程中的各种HR问题，推动组织变革进程11/30/20253许红华

经营客户经营人才企业可持续发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务企业人力资源开发与管理企业人力资源产品服务的提供员工需求得到满足与个人价值实现员工满意员工生产率与素质企业经营价值链人力资源管理对于企业的生存与可持续发展是至关重要的

第一章人力资源管理总论人力资本理论人力资源管理的概念影响人力资源管理的三大挑战11/30/20255许红华

企业的