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**制图：xx时间：xx年x月xx日返回**3.6因果图因果图又称石川图、特性要因图、鱼刺图。是用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具。因果图的基本图形：结果原因类别原因类别原因类别原因类别第三层原因第一层原因第二层原因返回**原因类别：对于分析现场质量问题时，为避免遗漏通常以5M1E来作为原因的类别。人（Man）机械（Machine）环境（Enviroment）材料（Materiel）方法（Method）测量（Measure）料机人法环测量质量问题但这不是绝对的，要根据分析的问题不同而具体对待。分析的方法：（1）展开分析结果结果原因原因原因结果返回**1、画图前必须开会，集思广义，做好记录。2、首先说明结果，然后确定原因的类别，针对每一个原因类别进行展开分析。3、因果关系间层次要分明，最高层次的原因应寻求到可直接采取对策为止。4、箭头从原因指向结果，末端原因才是可能影响结果的具体原因。5、一个主要质量问题只能画一张图，因果图只能用于单一目标分析。6、对所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等，加以确认。注意事项返回**环境 方法材料电机丢转搅拌不匀水控开关失灵供水系统失控水管开关坏机器 人技术不熟练未培训责任心不强温度低水量大工艺参数选择不对渗合剂少配量比例不对水泥少细砂含土量大使用错误水泥标号不对未达规定值混凝土坍落度高未进行考核因果图实例返回**主题主要类别组成要素子要素树图的类型：树图一般有两种形式：宝塔型和侧向展开型。3.7树图《系统图》宝塔型树图常用于组织机构等主题主要类别组成要素子要素侧向型树图常用于方针目标展开、原因分析等返回**应用步骤：1、明确要研究的主题；2、确定该主题的类别（层次）；3、构造树图；4、确定其组成要素和子要素；5、把组成要素和其子要素分别放在类别右边相应的方框内；6、评审画出图的准确性。注意事项：◆用于因果分析的一般是单目标，一个质量问题只画一张图。◆主要类别可以不先从5M1E出发，可根据其逻辑关系选取。树图《系统图》返回**因果分析砼内外产生裂纹保温层厚度不够温度测量频次不足人工读数不准确保温层无法保持水分骨料未采取降温措施砼未加冰块降温缓凝剂加量少，缓凝时间不足粉煤灰加量不足或未加砼养护不当砼温度监测不准确砼初凝阶段温度过高返回**3.8关联图用于解决：图形：关系复杂、因素之间有相互关联的原因与结果或目的与手段等单一或多个问题的图示技术。1、中央集中型把分析的问题放在图的中央位置，把同“问题”发生关联的因素逐层排列在其周围。2、单侧汇集型：把要分析的问题放在右（或左）侧，与其发生关系的因素从右（左）向左（右）逐层排列。注意事项：1、单目标可作因果分析的一般不用关联图2、图中一定有若干相互关联的因素3、要因必须出自末端因素并明确表示返回**1、中央集中型1441131092因素156127813问题1问题2关联图图形：返回**2、单侧汇集型1441131092因素156127813问题1问题2返回**P阶段（Plan）计划阶段D阶段（Do）实施阶段C阶段(Cheek）检查阶段A阶段（Action）处理阶段活动过程选择课题目标可行性分析设定目标分析原因确定要因制订对策按对策实施目标未达到目标已实现制定巩固措施总结和下一步打算检查效果指令性课题活动程序返回**创新型QC小组活动的具体程序活动过程P阶段（Plan）计划阶段D阶段（Do）实施阶段C阶段（Cheek）检查阶段A阶段（Action）处理阶段选择课题设定目标制订对策按对策实施目标未达到目标已实现标准化总结和下一步打算确认效果提出方案并确定最佳方