第四章员工测试与甄选.pptVIP

北京信息科技大学经济管理学院尹洁林北京信息科技大学经济管理学院尹洁林第1页，共37页，星期日，2025年，2月5日内容提要本章内容包括：甄选的重要性基本的测试概念测试类型甄选的程序诊断性面试经理人员的甄选第2页，共37页，星期日，2025年，2月5日甄选的重要性甄选的概念甄选重要性的原因第3页，共37页，星期日，2025年，2月5日甄选的概念甄选是一个过程：组织考虑到目前的环境状况，从申请者中挑选一个或几个最符合空缺职务的选择标准。虽然这一定义强调了甄选的有效性，但甄选决策同时也必须是有效率的。因此，组织的甄选过程实际上是多目标的。第4页，共37页，星期日，2025年，2月5日甄选重要性的原因甄选出合适的员工之所以重要，原因有三：管理者的个人绩效通常部分取决于其下属甄选的重要性还来自高昂的招募和雇佣成本甄选之所以重要，还因为如果雇佣了无法胜任者，还会引发法律问题第5页，共37页，星期日，2025年，2月5日基本的测试概念信度效度如何证明测试效度计算机互动测试第6页，共37页，星期日，2025年，2月5日信度信度指的是测试的一致性，是测试最重要的一个要求：“一个有信度的测试，能使同一个人在两个等效测试中，或者在两个或以上的不同情况下的同一测试中，得出一致的结果”。评估一致性（或者信度）的方法有很多。可以在两个不同试点对同一个人进行同一测试，比较两次测试的成绩，这就是重测评估；或者也可以先举行一个测试，接着再举行一个专家认为与该测试等值的测试，这称为复本评估。测试的内部一致性是信度的另一个尺度。第7页，共37页，星期日，2025年，2月5日效度信度是测试的首要条件，而效度的重要性仅次于信度。效度指出了测试是否测量了我们打算要测量的。测试效度回答了“所测是否为所求”。在员工甄选测试中，效度常指测试是与工作相关的；换言之，申请者的测试表现是反映其工作表现的有效指标。（主题统觉测验）在雇佣测试中，测试的效度有两个主要的证明方式：效标效度和内容效度。第8页，共37页，星期日，2025年，2月5日效标效度要证明效标效度，就是要证明在测试中表现好的人在工作中也能有上佳的，而在测试中表现不佳的人在工作中表现也不佳。第9页，共37页，星期日，2025年，2月5日内容效度雇主可以通过阐明测试是由对工作内容的公平抽样而得到的。内容效度需要证明：1）测试中人们完成的任务实际上是工作任务的全面而随机的样本；2）测试环境与工作环境相似。第10页，共37页，星期日，2025年，2月5日如何证明测试效度为了使一个甄选测试有效，必须确保测试成绩像预期的那样与工作绩效相关联；换言之，在使用测试之前，必须证明测试成绩是某些标准的良好指标。这一证明过程包括以下五步：工作分析，选择测试方式，进行测试，把测试成绩和标准联系起来，交叉验证与重新验证。举例：管理能力测试第11页，共37页，星期日，2025年，2月5日计算机互动测试电脑测试正在逐渐替代传统的纸笔和手工测试。案例：一个大型生产公司开发了一种电脑测试程序，以甄选文职人员。测试通过八个部分来反映秘书的实际工作，如维系开发数据库和电子数据表、接电话、整理档案、安排出差。在文字处理测试中，申请者要在三分钟内尽可能多地打字，由计算机记录并更正原稿。其他一些计算机化的测试有计数能力测试、阅读理解测试、文字比对和核对测试。第12页，共37页，星期日，2025年，2月5日测试类型认知能力测试运动能力和体力测试人格和兴趣测试成就测试第13页，共37页，星期日，2025年，2月5日认知能力测试认知测试包括一般的思考能力测试（即智商），以及特殊的脑力测试，如记忆力和归纳思考能力。智商测试特殊认知能力测试第14页，共37页，星期日，2025年，2月5日智商测试智商测试所测的是一般智力，测量一系列而非单个的能力，包括记忆力、词汇、口头表达和计数能力。智商测试网址：/zhuanti/iq/第15页，共37页，星期日，2025年，2月5日特殊认知能力测试有许多测试测量了特殊认知能力，如归纳演绎思考能力、文字理解力、记忆力和计数能力。心理学家通常称此为能力倾向测试，因为这些测试测量了工作所需的能力。举例：逻辑推理能力测试第16页，共37页，星期日，2025年，2月5日运动能力和体力测试可能还需要测量运动能力，如手指灵活性、手工操作灵活性和反应时间。可能还需要体力测试，包括静态力量（如举重）、动态力量（如向上拉动）、身体协调（如跳绳）和毅力测试。