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银行员工安全保卫培训教材

前言

安全是银行运营的生命线，是稳健发展的基石，更是每一位银行员工的神圣职责与光荣使命。在当前复杂多变的社会经济环境下，各类风险因素交织，银行面临的安全挑战日趋严峻。本教材旨在系统梳理银行安全保卫工作的核心要点，强化员工的安全意识，提升防范技能与应急处置能力，确保银行资金、财产、员工人身安全及客户利益不受侵害。希望每一位员工都能认真学习，深刻领会，将安全理念内化于心、外化于行，共同构筑起银行安全运营的坚固长城。

第一章安全理念与责任

第一节安全的重要性与特殊性

银行作为经营货币的特殊企业，是社会经济活动的重要枢纽，其安全不仅关系到自身的生存与发展，更直接影响金融秩序的稳定和社会公众的信心。银行安全具有高风险性、广泛性、突发性和连锁性等特点。任何一起安全事故，都可能造成资金损失、声誉受损，甚至引发社会不稳定因素。因此，全行上下必须将安全置于优先地位，时刻绷紧安全这根弦。

第二节员工的安全责任与义务

“安全无小事，责任大于天”。每一位银行员工都是安全保卫工作的参与者、践行者和守护者，而非旁观者。无论身处何种岗位，都对本岗位的安全负有直接责任。这要求我们：

1.主动学习：积极参加安全培训，掌握必要的安全知识和技能。

2.严格执行：不折不扣地遵守各项安全规章制度和操作规程。

3.警惕观察：对工作中发现的异常情况、安全隐患保持高度敏感，并及时报告。

4.积极处置：在发生突发事件时，沉着冷静，按照预案要求果断采取措施。

5.相互监督：同事间相互提醒，共同维护安全环境，对违规行为敢于制止和举报。

第二章法律法规与规章制度

第一节相关法律法规概述

银行安全保卫工作必须在法律法规的框架内进行。员工应了解与银行业安全相关的基本法律知识，如《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等。这些法律法规明确了银行在安全防范方面的责任和义务，也为我们的安全工作提供了法律依据和保障。

第二节内部安全管理制度核心要求

为确保安全运营，银行内部制定了一系列详尽的安全管理制度。员工必须熟知并严格遵守本单位的各项规定，包括但不限于：

1.出入管理规定：严格执行营业场所、办公区域、重要库房的出入登记和验证制度。

2.现金、重要单证及印章管理规定：严格执行“双人管库、双人守库、双人押运”、“账实分管、日清日结”等制度，确保账实相符，杜绝遗失、被盗。

3.消防管理规定：明确消防设施的配置、检查、维护要求，以及用火用电安全规范。

4.信息系统安全管理规定：严格遵守计算机操作规程，保护客户信息和银行商业秘密，防范网络攻击和信息泄露。

5.应急处置预案：熟悉各类突发事件的应急处置流程和报告路径。

第三章日常安全防范

第一节营业场所安全

营业场所是银行服务客户的前沿阵地，也是安全防范的重点区域。

1.班前准备：检查门窗、柜台、安防设施（如防弹玻璃、紧急报警装置、监控设备）是否完好有效；开启监控系统，确保覆盖无死角；检查消防器材是否在指定位置并完好可用。

2.班中管理：保持高度警惕，注意观察客户神态举止，发现可疑人员或异常情况及时报告；现金、印章、重要单证等要妥善保管，不得随意放置；临柜人员不得擅自离岗、串岗，暂时离开岗位时要锁好钱箱、抽屉，退出操作系统。

3.客户引导与秩序维护：引导客户有序办理业务，提醒客户注意保管好个人财物和密码；发现醉酒人员、精神异常人员或行为可疑人员，应礼貌劝阻或请保安协助处理，必要时报告公安机关。

4.班后清理：核对账务，将现金、重要单证、印章等入库（柜）保管；关闭非必要电源，锁好门窗，检查确认所有安防设施处于正常布防状态。

第二节现金及重要物品安全

现金、重要空白凭证、印章、有价单证等是银行的核心资产，必须严格管理。

1.现金管理：严格执行“双人复核”制度；超过库存限额的现金必须及时上缴；交接现金时必须当面点清，核对无误并在交接登记簿上签字确认；严禁携带现金离行，严禁白条抵库。

2.重要物品管理：重要空白凭证实行“专人保管、入库（柜）存放、领用登记、销号控制”制度；印章的保管和使用要符合规定，做到“人离章收”；作废的重要单证和印章要按规定程序销毁，严禁随意丢弃。

3.库房安全：严格执行库房出入制度，非库管人员未经批准不得入内；库内严禁存放无关物品；库管人员要定期对库存物品进行盘点核对。

第三节自助设备安全

自助银行和ATM机是银行服务的延伸，也是安全防范的薄弱环节之一。

1.日常检查：每日对自助设备进行巡查，检查机身有无异常张贴物、有无被改装或破坏痕迹；检查出钞口、插卡口是否正常；查看周边有无可疑人员或可疑装置。

2.客户提示：在自助设备区域张贴醒目的安