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贝壳租房业务知识测试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.贝壳租房平台对房源的五维验真不包含以下哪项？

A.真实存在

B.真实图片

C.真实评价

D.真实权属

2.租客通过贝壳平台签约后，若发现房源存在虚假房源问题（经平台核实），可享受的最高赔付金额是：

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

3.关于贝壳租房租金分期服务，以下描述错误的是：

A.需租客信用审核通过

B.平台不收取额外服务费

C.仅限首次租房用户使用

D.可实现月付租金（年付分期）

4.租赁双方通过贝壳平台签约电子合同时，必须完成的认证环节是：

A.人脸核身

B.银行卡绑定

C.工作单位验证

D.学历认证

5.房东委托贝壳平台出租房屋时，经纪人需核实的核心材料不包括：

A.房屋产权证明（房产证/购房合同）

B.房东身份证原件

C.房屋近期水电费缴纳记录

D.委托授权书（若非产权人本人委托）

6.租客入住后发现房屋存在严重漏水问题（非使用不当导致），根据贝壳安心租服务承诺，平台应在多长时间内协调维修？

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.5个工作日

7.关于房屋租赁备案，以下说法正确的是：

A.仅需房东单方办理备案

B.备案需在合同签订后30日内完成

C.备案费用由租客承担

D.未备案的租赁合同无效

8.贝壳租房平台规定，经纪人带看时需携带的必备物品不包括：

A.工作牌

B.鞋套

C.房源验真报告

D.合同范本

9.租客提前退租时，若合同未约定违约金，根据《民法典》及平台规则，最合理的处理方式是：

A.租客需支付剩余租期全部租金

B.租客需支付1-2个月租金作为补偿

C.租客无需支付任何费用

D.由平台直接扣除押金作为违约金

10.房东在租赁期内出售房屋，租客享有的法定权利是：

A.优先购买权

B.要求房东赔偿装修损失

C.立即解除合同并索赔

D.要求提高租金

11.贝壳平台对N+1房源的认定标准是：

A.客厅隔成卧室且未保留通风采光

B.任何形式的客厅改造

C.房间数量超过房产证标注数量

D.人均居住面积低于5平方米

12.租客通过贝壳平台签约后，平台提供的租后服务不包括：

A.定期房屋安全检查

B.维修进度实时查询

C.房东联系方式直接提供

D.租金缴纳提醒

13.关于押金退还，以下情况中房东无权扣除押金的是：

A.租客提前退租且未提前30天通知

B.房屋墙面因租客钉挂照片出现轻微破损

C.租客结清所有水电燃气费用并恢复房屋原状

D.合同约定提前退租不退押金

14.贝壳租房透明交易原则要求经纪人必须向双方明示的信息不包括：

A.平台服务费用标准

B.房屋历史交易记录

C.可能影响居住的周边环境因素（如噪音源）

D.房东的个人收入情况

15.租客申请租金贷时，平台必须履行的告知义务是：

A.贷款年化利率

B.房东的征信情况

C.经纪人的业绩提成比例

D.房屋的建筑年代

16.租赁期限超过6个月的，根据《民法典》规定，必须采用的合同形式是：

A.口头约定

B.书面合同

C.电子合同

D.公证合同

17.贝壳平台对虚假带看的界定标准是：

A.带看房源与描述不符率超过30%

B.带看前未与租客确认需求

C.带看后未上传带看记录

D.带看房源已出租但未及时下架

18.房东委托出租时，若房屋存在抵押，经纪人需特别提醒的风险是：

A.抵押可能影响租客落户

B.抵押权人行使权利时可能导致租赁合同终止

C.抵押会提高物业费标准

D.抵押房屋无法办理租赁备案

19.租客在贝壳平台发起房屋质量问题投诉后，平台的处理流程顺序是：

①派单至维修服务商②核实问题真实性③反馈处理结果④租客确认修复

A.②→①→④→③

B.①→②→③→④

C.②→③→①→④

D.①→④→②→③

20.关于贝壳租务管家的职责，以下描述错误的是：

A.协助处理租后纠纷

B.定期回访租客需求

C.代房东收取租金

D.监督维修服务质量

二、判断题（每题1分，共10分）

1.贝壳平台允许经纪人使用网络下载的房屋图片作为房源展示图，只要标注图片仅供参考即可。（）

2.租客通过贝壳平台签约后，有权要求经纪人提供房东的身份证复印件。（）

3.租赁期间，租客经房东书面同意后，可以将房屋转租给第三方。（）

4.贝壳平台规定，房源上架前必须拍摄7张以上实地照片，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等主要区域。（）

5.房东因个人原因需提前收回房屋时，只需退还剩余租金即可，无需额外赔偿租客。（）

6.租客入住后发现房屋存在白蚁问题，属于房屋质量问题，平台应协调