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服务协议（2025年物流配送时效承诺版）

甲方（服务提供方）：[甲方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方拥有提供物流配送服务的资质和能力，乙方需要使用物流配送服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供物流配送服务。

1.2服务性质为[请填写具体服务类型，例如：国内标准快递、同城即时配送等]。

1.3服务对象为乙方指定的货物，货物类型为[请填写货物类型，例如：普通货物、非危险品等]，起始地及目的地按照乙方指示确定。

1.4甲方承诺在协议有效期内，对于符合约定条件的标准件，从甲方系统记录确认收货并开始实际运输起，将货物送达乙方指定收货地址的时间不超过[请填写具体天数或小时数]（以下简称“时效承诺”）。具体适用条件为[请填写适用条件，例如：非法定节假日、非恶劣天气影响、货物为标准尺寸包装等]。

1.5时效承诺的计算方式为从甲方揽收货物完成时起，至货物送达乙方指定收货地址并完成签收时止。

1.6对于本协议约定之外的货物、服务或特殊情形，双方可另行协商并签订补充协议。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用根据以下标准计算：

2.1.1基础运费：按照每公斤[请填写单价]元或每件[请填写金额]元计算，具体根据货物重量、体积及运输距离确定。

2.1.2时效承诺相关费用：[请根据实际情况约定，例如：无额外费用，或对使用时效承诺服务的订单加收一定比例的服务费]。

2.1.3附加服务费：如包装费（收取标准：[请填写]）、上门取件费（收取标准：[请填写]）、代收货款服务费（按代收金额的[请填写百分比]收取）等，根据乙方选择的服务内容另行计费。

2.2费用结算周期为[请填写周期，例如：每月/每单]。

2.3乙方应于[请填写时间，例如：每月5日前]向甲方支付当期服务费用。

2.4支付方式为[请填写方式，例如：银行转账至甲方指定账户，账户信息如下：开户行：[银行名称]，账号：[银行账号]]。

2.5甲方应在收到乙方支付的费用后[请填写天数]内，向乙方开具等额发票。发票类型为[请填写发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本协议约定及时效承诺，安全、及时地将货物送达乙方指定收货地址。

3.1.2建立并维持有效的物流操作流程和管理制度，确保货物在运输过程中的安全。

3.1.3在货物送达后，协助乙方或收货人完成签收手续。

3.1.4按照乙方要求，提供货物运输的实时追踪信息，并应对乙方的合理查询做出及时响应。

3.1.5对运输过程中可能发生的货物损失承担保险责任或按约定承担赔偿责任。

3.1.6遵守国家有关运输安全、货物处理等方面的法律法规及行业标准。

3.1.7如因自身原因导致未能达到时效承诺，应按本协议第四条约定承担违约责任。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供物流配送服务。

3.2.2应及时、准确地向甲方提供货物的详细信息、包装要求以及收货人地址、联系方式等。

3.2.3如需甲方上门取件，应按时配合甲方的安排。

3.2.4如约定有代收货款服务，乙方应确保代收款项及时到账，并自行承担相关风险，包括但不限于收货人拒收货款等情况。

3.2.5应在货物签收时核对货物外观，如有损坏、丢失等情况，应在签收单上注明或及时通知甲方，并在[请填写天数]内提供有效证明。

3.2.6按时支付甲方提供服务所产生的一切费用。

第四条时效承诺未达成的处理（违约责任）

4.1若甲方未能按照第一条1.4款约定的时效承诺将货物送达，则视为未能履行核心合同义务。

4.2除不可抗力或本协议约定的其他免责情形外，每发生一次未能达时效承诺的情况，甲方应向乙方支付违约金人民币[请填写金额]元或按该次未达时效订单运费的[请填写百分比]计算，两者以较高者为准。单次违约金累计不超过人民币[请填写封顶金额]元。

4.3违约金的支付期限为甲方确认未能达时效承诺后的[请填写天数]日内支付。

4.4甲方在支付违约金的同时，应积极采取措施加速货物的送达，力争在[请填写时间]内完成送达。

4.5不可抗力、客户原因、乙方提供的收货地址错误、货物本身性质导致延误、以及本协议约定的其他免责情形，不视为甲方违约，甲方无需承担违约责任。甲