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旅游服务合同2025年安全保障协议

甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理的原则，在充分协商的基础上，就乙方参加甲方组织的旅游活动，就安全保障事宜达成如下协议：

一、甲方责任与义务

1.1甲方保证其具备合法的旅游业务经营资质，所提供的旅游服务及设施符合国家、地方及行业安全标准。

1.2甲方负责安排和监督旅游行程中涉及交通工具、住宿、餐饮、游览场所等的安全管理，确保其具备合法的经营许可和安全条件。

1.3甲方有义务在旅游活动开始前，向乙方提供全面的安全风险告知，包括但不限于目的地政治经济情况、治安状况、自然灾害风险、流行病预防、交通安全、景区特定风险、活动风险等，并告知相应的安全注意事项和预防措施。

1.4甲方安排的导游、领队或司机等从业人员应具备相应的从业资格，并应接受必要的安全知识和应急处置技能培训。在行程中，应指导乙方遵守安全规定，提醒乙方注意潜在风险。

1.5甲方应根据旅游行程和目的地实际情况，制定突发事件应急预案，并确保相关人员了解应急程序。在发生危及乙方人身、财产安全的突发事件时，甲方有义务采取合理的救助措施。

1.6甲方应确保提供的交通工具（包括但不限于汽车、船舶、火车等）符合国家安全技术标准，并定期进行维护保养，配备必要的安全设备。

1.7甲方应确保安排的住宿场所符合消防安全和卫生标准，提供必要的应急设施指示。

1.8甲方应安排必要的保险，为乙方购买旅游意外伤害保险和紧急医疗运送保险，并确保保险有效覆盖整个旅游行程。甲方有义务向乙方告知保险的具体承保范围和理赔流程。

1.9对于特殊旅游项目（如探险、登山、潜水、漂流、滑雪等高风险活动），甲方应向乙方进行详细的风险告知，明确活动风险等级，配备合格的指导人员和必要的安全防护装备，并确保乙方充分理解风险后方可参与。

1.10甲方应建立安全监督检查机制，对合作服务供应商（如酒店、景区、地接社等）的安全条件进行必要的评估和监督。

二、乙方责任与义务

2.1乙方应遵守中国的法律法规及旅游目的地的风俗习惯，遵守社会公共秩序和景区管理规定。

2.2乙方应按照合同约定的行程安排参与旅游活动，不得擅自变更行程、离队或参加合同未包含的、未被告知的或有明显安全风险的活动，特殊情况需事先征得甲方同意。

2.3乙方应确保自身健康状况适合所参加的旅游活动，如有特殊疾病（如心脏病、高血压、哮喘、癫痫等）或身体状况不佳，应在报名时如实告知甲方，并咨询医生是否适合出行。乙方应对自身健康状况负责。

2.4乙方在参与旅游活动过程中，应时刻注意自身安全，遵守安全警示标识，服从导游或领队、司机及活动指导人员的指挥，不做危及自身或他人安全的行为。

2.5乙方应爱护旅游资源和公共设施，不携带易燃、易爆、有毒、放射性等危险品及其他可能危害旅游安全的有害物品。

2.6乙方应妥善保管好个人财物及证件，如在旅游过程中发生财物损失，甲方在已知悉情况并采取合理协助措施的前提下，可协助查找，但通常不承担赔偿责任。

2.7乙方有义务按照甲方要求，如实提供个人信息及健康状况，以便在紧急情况下进行有效救助和风险评估。

2.8乙方有义务购买并确保合同约定的旅游保险有效，如因乙方未购买保险或未确保保险有效而造成损失，由乙方自行承担相应后果。

2.9乙方在旅游过程中如发现任何安全隐患，应及时向甲方工作人员报告。

三、安全风险的承担与免责

3.1因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为、流行病疫情等）导致旅游活动无法继续进行或造成乙方人身、财产损失的，甲方在已采取合理措施的情况下，可部分或全部免除责任。

3.2因乙方个人原因（包括但不限于乙方健康状况突发、故意或重大过失行为、违反规定或警示标识、擅自离队、参与未告知的高风险活动、酒后或吸毒后行为等）造成自身人身伤害或财产损失的，甲方不承担责任或承担有限责任。

3.3因第三方责任（如交通事故中的对方责任、治安事件中的作案者责任等）导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方在已知悉情况后应积极协助乙方处理，并依法向责任方追偿。若甲方已尽到合理的注意义务但仍发生此类事故，甲方可在责任范围内承担补充赔偿责任。

3.4对于乙方在签订本协议时已被告知且属于其自行选择参与的高风险活动（如前述特殊旅游项目），若发生意外，甲方的责任将根据活动风险、甲方是否履行了充分的风险告知和必要的安全保障措施等因素综合确定。

3.5甲方对乙方因个人原因已知悉但未遵守的安全规定所导致的后果，不承担责任。

3.6本协议中的“合理措施”和“尽到安全保障义务”是指根据法律法规规定、行业标准和普通注意义务，在具体情境下采取的必要、合理的预防和救助措施。

四、应急处理与事故处理

4.1发生安全事故时，甲方可指派工作人员或导游、领队进行现