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2025年客车调度员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.客车调度员在安排车时，应优先考虑以下哪个因素？

A.车的购买成本

B,车的运行效率

C.车的维修记录

D.车的品牌

答案：B

2.在处理突发事件时，客车调度员应首先采取的措施是？

A.立即通知保险公司

B.联系车维修人员

C.向上级领导汇报

D.安抚乘客情绪

答案：C

3.客车调度员在制定调度计划时，应重点考虑以下哪个因素？

A.车的座位数量

B.车的燃油消耗

C.车的行驶路线

D.车的保险状态

答案：C

4.客车调度员在安排车时，应尽量避免以下哪种情况？

A.车的空驶率过高

B.车的满载率过高

C.车的运行时间过长

D.车的维护保养不及时

答案：A

5.客车调度员在处理投诉时，应采取以下哪种态度？

A.冷静客观

B.强硬态度

C.推卸责任

D.情绪化处理

答案：A

6.客车调度员在安排车时，应考虑以下哪个因素？

A.车的年龄

B.车的载重能力

C.车的行驶速度

D.车的环保标准

答案：B

7.客车调度员在制定调度计划时，应重点考虑以下哪个因素？

A.车的运行成本

B.车的运行安全

C.车的运行时间

D.车的运行路线

答案：B

8.客车调度员在处理突发事件时，应首先采取的措施是？

A.立即停车

B.联系交警

C.向上级领导汇报

D.安抚乘客情绪

答案：C

9.客车调度员在安排车时，应尽量避免以下哪种情况?

A.车的空驶率过高

B.车的满载率过高

C.车的运行时间过长

D.车的维护保养不及时

答案：A

10.客车调度员在处理投诉时，应采取以下哪种态度？

A.冷静客观

B.强硬态度

C.推卸责任

D.情绪化处理

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.客车调度员在安排车时，应考虑以下哪些因素？

A.车的座位数量

B.车的燃油消耗

C.车的行驶路线

D.车的保险状态

答案：A,B,C

2.客车调度员在制定调度计划时，应重点考虑以下哪些因素？

A.车的运行成本

B.车的运行安全

C.车的运行时间

D.车的运行路线

答案：A,B,C,D

3.客车调度员在处浬突发事件时，应采取以下哪些措施？

A.立即停车

B.联系交警

C.向上级领导汇报

D.安抚乘客情绪

答案：B,C,D

4.客车调度员在安排车时，应尽量避免以下哪些情况?

A.车的空驶率过高

B.车的满载率过高

C.车的运行时间过长

D.车的维护保养不及时

答案：A,B,C,D

5.客车调度员在处理投诉时，应采取以下哪些态度？

A.冷静客观

B.强硬态度

C.推卸责任

D.情绪化处理

答案：A

6.客车调度员在安排车时，应考虑以下哪些因素？

A.车的年龄

B.车的载重能力

C.车的行驶速度

D.车的环保标准

答案：B,D

7.客车调度员在制定调度计划时，应重点考虑以下哪些因素？

A.车的运行成本

B.车的运行安全

C.车的运行时间

D.车的运行路线

答案：A,B,C,D

8.客车调度员在处浬突发事件时，应首先采取以下哪些措施？

A.立即停车

B