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2025年保安员业务知识考试复习题库及答案(共170题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全巡逻时，以下哪项行为是错误的？()

A.按照规定的路线和频率巡逻

B.注意观察周围环境，及时发现问题

C.与同事保持通讯畅通

D.在巡逻时接打手机

2.在处理突发事件时，保安员应该遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.不报告，自行处理

D.视情况而定

3.保安员在接到报警后，应该怎么做？()

A.立即赶赴现场，但可以先不通知其他同事

B.立即赶赴现场，并通知其他同事一起处理

C.等待上级指示，不得擅自行动

D.忽略报警电话，继续其他工作

4.以下哪项不是保安员应具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.懒惰懈怠

D.爱岗敬业

5.在维护公共秩序时，保安员应遵守的原则是？()

A.强制原则

B.服务原则

C.公正原则

D.随意原则

6.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些方面？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时反馈，解决问题

C.严肃对待，立即上报

D.忽略投诉，不予理睬

7.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违规的？()

A.严格遵守规章制度

B.主动与同事沟通，协调工作

C.私自接受客户小费

D.积极完成工作任务

8.保安员在进行安全检查时，以下哪项是重点？()

A.重点关注人员流动

B.重点关注车辆通行

C.重点关注可疑物品

D.以上都是

9.以下哪项不是保安员应当具备的应急处理能力？()

A.火灾应急处理能力

B.爆炸应急处理能力

C.水灾应急处理能力

D.气象应急处理能力

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.针对具体情况采取有效措施

D.逃避现场，等待他人处理

11.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.穿着统一制服，佩戴工作牌

B.按规定路线和频率巡逻

C.注意观察周围环境，及时发现问题

D.未经允许，不得擅自进入客户区域

12.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时反馈处理结果

D.忽略投诉，不予理睬

13.以下哪些是保安员在保护现场时应注意的事项？()

A.确保现场安全，防止二次事故发生

B.保护现场原始状态，避免人为破坏

C.及时收集相关证据，为调查提供依据

D.不允许无关人员进入现场

14.以下哪些是保安员在应对自然灾害时应采取的措施？()

A.立即启动应急预案

B.指导群众进行疏散

C.维护现场秩序，防止混乱

D.检查基础设施安全，排除隐患

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当首先检查的是

16.保安员在接到火灾报警后，应当立即

17.保安员在执行巡逻任务时，应当每隔

18.保安员在处理顾客投诉时，应当首先

19.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当

四、判断题(共5题)

20.保安员在进行巡逻时，可以携带枪支进行防卫。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现可疑物品时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时，应当如何进行风险评估？

26.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些安全事项？

27.保安员在维护公共秩序时，如何处理与群众的关系？

28.保安员在遇到紧急医疗事故时，应如何进行初步处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身合法权益不受侵害？

2025年保安员业务知识考试复习题库及答案(共170题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】在巡逻时接打手机可能会分散注意力，影响对周围环境的观察，从而影响安全巡逻的效果。

2.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，应首先向上级