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精选国家开放大学电大《公共关系实务(公共关系学)》形考任务4试题及答

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能是什么？()

A.增强企业竞争力

B.提高组织知名度

C.建立和维护良好形象

D.优化组织内部管理

2.以下哪项不是公共关系的核心要素？()

A.信息传播

B.沟通

C.法律法规

D.人际关系

3.危机公关处理的原则是什么？()

A.诚实公开

B.快速反应

C.保护隐私

D.保守秘密

4.公共关系中的“软广告”是指什么？()

A.通过新闻报道进行宣传

B.在电视节目中插入广告

C.在杂志上刊登广告

D.在网络平台上发布广告

5.以下哪项不是公共关系的目标？()

A.增加销售量

B.提高品牌知名度

C.建立良好的公众形象

D.降低生产成本

6.公共关系活动的主要形式有哪些？()

A.新闻发布会

B.产品展览

C.公关广告

D.以上都是

7.公共关系调查的目的是什么？()

A.了解竞争对手

B.评估组织形象

C.分析市场趋势

D.以上都是

8.公共关系危机发生后，应采取的第一步措施是什么？()

A.控制危机蔓延

B.公开道歉

C.分析原因

D.制定解决方案

9.公共关系活动中的“口碑营销”是指什么？()

A.通过广告进行宣传

B.鼓励消费者进行口碑传播

C.利用社交媒体进行宣传

D.以上都是

10.以下哪项不是公共关系活动的基本原则？()

A.以公众为中心

B.诚信为本

C.创新思维

D.盲目追求利益

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动的主要类型包括哪些？()

A.促销活动

B.新闻发布会

C.市场调研

D.社会公益活动

E.网络营销

12.在处理危机公关时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即采取行动，控制危机蔓延

B.主动向公众提供真实信息

C.保持沉默，避免引起更多关注

D.积极与媒体沟通，争取正面报道

E.避免承担责任，推卸责任

13.公共关系调查的方法有哪些？()

A.深度访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.实验法

E.案例分析

14.公共关系的目标包括哪些方面？()

A.增强品牌知名度

B.提高组织美誉度

C.建立良好的公众形象

D.优化内部管理

E.增加销售额

15.以下哪些属于公共关系的职业道德准则？()

A.客观公正

B.诚信为本

C.尊重隐私

D.保守秘密

E.追求利润最大化

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能是建立和维护

17.危机公关处理的首要原则是

18.公共关系调查中的“深度访谈”是一种

19.公共关系活动中，为了提高公众对组织的认知度，常用的传播工具是

20.在公共关系工作中，为了评估公关活动的效果，通常会使用的工具是

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.在危机公关中，组织应该对所有的危机事件保持沉默。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查是公共关系工作的核心内容。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动仅限于组织内部进行。()

A.正确B.错误

25.公共关系的目标是确保组织在任何情况下都保持完美的形象。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：公共关系在现代社会中的重要性体现在哪些方面？

27.问：如何有效进行公共关系危机管理？

28.问：公共关系调查的主要内容有哪些？

29.问：网络营销在公共关系中的作用是什么？

30.问：如何提高公共关系活动的效果？

精选国家开放大学电大《公共关系实务(公共关系学)》形考任务4试题及答

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的基本职能是建立和维护良好形象，通过有效的沟通策略，使组织与社会公众之间保持良好的互动关系。

2.【答案】C

【解析】公共关系的核心要素包括信息传播、沟通和人际关系，法律法规虽然对公共关系有一定影响，但不是其核心要素。

3.【答案】A

【解析】危机公关处理的原则包括诚实公开，即在危机发生时，应主动向公众提供真实信息，以赢得公众的理解和支持。

4.【答案】A

【解析】公