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中国书店网店调查问卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.您通常通过哪种方式了解中国书店的信息？()

A.互联网搜索

B.社交媒体

C.传统媒体

D.口碑推荐

2.您认为中国书店的书籍质量如何？()

A.非常好

B.较好

C.一般

D.较差

3.您购买中国书店书籍时最关注的因素是什么？()

A.价格

B.版本

C.印刷质量

D.书籍内容

4.您是否经常访问中国书店的网店？()

A.经常

B.偶尔

C.很少

D.从不

5.您对中国书店网店的购物体验满意吗？()

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

6.您认为中国书店网店的商品种类是否齐全？()

A.非常齐全

B.较为齐全

C.一般

D.不齐全

7.您对中国书店网店的搜索功能满意吗？()

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

8.您是否认为中国书店网店的售后服务好？()

A.非常好

B.较好

C.一般

D.较差

9.您是否愿意推荐中国书店给您的朋友？()

A.非常愿意

B.愿意

C.一般

D.不愿意

10.您对中国书店网店的未来有何期待？()

A.提供更多优惠活动

B.扩大商品种类

C.提升服务质量

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.您在选择中国书店网店的书籍时，以下哪些因素会影响您的决定？()

A.价格

B.版本

C.书籍内容

D.作者

E.评论和评分

12.您在购买中国书店网店书籍时，通常使用的支付方式有哪些？()

A.在线支付

B.线下支付

C.支付宝

D.微信支付

E.邮政汇款

13.以下哪些是中国书店网店提供的服务？()

A.免费快递

B.七天无理由退换货

C.电子书下载

D.书籍预览

E.购物积分

14.您认为中国书店网店在哪些方面可以改进？()

A.商品种类

B.网站界面设计

C.搜索功能

D.客服响应速度

E.物流速度

15.您在浏览中国书店网店时，哪些功能是您认为最需要的？()

A.价格比较

B.用户评论

C.商品推荐

D.搜索结果排序

E.购物车功能

三、填空题(共5题)

16.您最近一次在中国书店网店购买书籍的时间是______。

17.您在购买中国书店网店的书籍时，最常选择的配送方式是______。

18.您认为中国书店网店在书籍价格方面与______相比更具优势。

19.您在浏览中国书店网店时，最常使用的搜索关键词是______。

20.如果您对中国书店网店有建议或意见，您会通过______的方式反馈。

四、判断题(共5题)

21.中国书店网店的书籍全部是正版图书。()

A.正确B.错误

22.中国书店网店支持七天无理由退换货服务。()

A.正确B.错误

23.中国书店网店所有书籍的价格都比实体书店便宜。()

A.正确B.错误

24.中国书店网店只提供中文书籍。()

A.正确B.错误

25.中国书店网店的客服人员可以提供专业的书籍咨询。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请您描述一下您在中国书店网店购物的整体体验。

27.您是否曾遇到过在中国书店网店购物时的问题或困难？如果有，请具体说明。

28.您认为中国书店网店在哪些方面有改进的空间？

29.您是否对中国书店网店的图书分类和搜索功能有特殊需求或建议？

30.您是否愿意参与中国书店网店的用户调研或测试活动？

中国书店网店调查问卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】互联网搜索是目前获取信息最便捷的方式，很多消费者通过搜索引擎了解中国书店的相关信息。

2.【答案】A

【解析】中国书店作为专业书店，其书籍质量普遍较高，受到消费者的认可。

3.【答案】D

【解析】消费者购买书籍时，最关注的是书籍内容，其次是书籍的版本和印刷质量。

4.【答案】A

【解析】随着电子商务的发展，越来越多的消费者习惯于在线购物，中国书店网店访问频率较高。

5.【答案】B

【解析】中国书店网店在提供商品和服务方面做得较好，但仍有提升空间，因此满意度处于中等水平。

6.【答案】B

【解析】中国书店网店提供的商品种类较为齐全，能够满足大多数消费者的需求。

7.【答案】C

【解析】中国