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智慧树知到《职场沟通与人际关系处理（山东管理学院）》章节测试答案.pdf

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    智慧树知到《职场沟通与人际关系处理（山东管理学

    院）》章节测试答案

    第一章单元测试

    1.沟通结束后一定要（）。

    A、双方感觉十分愉快

    B、约定下次沟通的时间

    C、一方说服另一方

    D、形式一个共同的协议

    正确答案：D

    2.有效的沟通的技巧必须包含以下哪几种行为（）。

    A、问的行为

    B、看的行为

    C、听的行为

    D、说的行为

    正确答案：ACD

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