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2025年多省联考申论真题试卷详解与备考要点

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读给定材料，根据题目要求作答。

2.答案应写在答题卡指定位置，在答题卡以外书写的答案无效。

3.作答前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。

4.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。

给定材料：

材料一：

近年来，“智慧养老”成为应对人口老龄化挑战的重要举措。各地积极探索，通过信息通信技术赋能，为老年人提供更加便捷、高效、智能的养老服务。从智能手环监测健康数据，到社区智慧平台提供在线咨询、预约服务；从远程医疗问诊，到智能家居联动关怀，科技正逐步渗透到老年人生活的方方面面。数据显示，我国已建成各类智慧养老社区数百个，覆盖数十万老年人。然而，在快速推进的过程中，也暴露出一些问题。部分智慧养老产品适老化设计不足，操作复杂；数据安全和隐私保护面临挑战；基层服务人员数字素养普遍不高，难以有效推广和应用；城乡之间、区域之间智慧养老发展不平衡，普惠性有待提升。

材料二：

李大爷是某城市一位退休职工，儿女常年在外地工作。随着年岁渐长，他对独自生活的安全感到担忧。社区工作人员在入户走访时了解到他的情况，为他介绍了市里推出的“智慧养老”服务。工作人员帮助他安装了紧急呼叫手环和智能烟感报警器，并指导他使用社区智慧养老平台。现在，李大爷可以通过平台预约社区食堂送餐、预约上门维修服务，还可以与社区医生进行远程视频问诊。他说：“现在感觉安心多了，有点事随时可以联系到人，平台上的服务也确实方便。”但同时，他也反映平台上的信息更新不够及时，有些功能他学不会。社区表示将进一步优化平台功能，并加强针对老年人的使用培训。

材料三：

某地民政局组织专家对辖区内“智慧养老”服务进行调研。调研发现，部分养老机构在智慧养老建设上投入巨大，引进了先进的智能设备，但实际使用率并不高。原因在于，部分设备功能单一，与老年人实际需求脱节；操作界面不符合老年人认知习惯；缺乏持续的维护和升级；机构护理人员不足，难以有效配合智能设备进行照护。专家指出，智慧养老不应仅仅停留在技术层面，更要融入人文关怀，充分考虑老年人的心理需求和接受能力。单纯的技术堆砌，如果不能解决老年人的实际困难，反而可能成为新的“数字鸿沟”。

材料四：

随着信息技术的发展，不少地方依托“互联网+”模式，构建智慧养老服务平台，整合医疗、康复、护理、生活照料、精神文化等多方面资源，为老年人提供一站式服务。某县打造的“智慧养老云平台”，通过大数据分析，能够精准掌握辖区内老年人的健康状况、服务需求等，实现资源的优化配置。平台还链接了志愿者服务组织，为老年人提供上门陪伴、心理疏导等服务。平台上还开设了老年大学在线课堂、健康讲座等，丰富老年人的精神文化生活。该平台的建立，有效提升了当地养老服务质量和效率，受到了老年人的广泛好评。

材料五：

一位长期从事社区工作的老干部认为，智慧养老的推广不能一哄而上，要因地制宜，循序渐进。他所在的社区经济条件相对较差，老年人家庭普遍收入不高，购买智能设备能力有限。社区采用“政府补贴+社会参与”的方式，优先为经济困难的老年人和失能失智老人配备基础型的智能辅助设备，如紧急呼叫器、防跌倒报警器等。同时，积极动员社会组织、志愿者参与养老服务，开展智能手机使用培训、健康知识讲座等活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。他认为，智慧养老的核心是“以人为本”，技术是手段，服务是根本，要真正让老年人受益，还需要加强基层服务体系建设，提升服务人员的专业素养。

题目：

1.根据材料，概括当前我国“智慧养老”发展面临的主要问题。

2.材料二中李大爷的经历，反映了“智慧养老”在推广应用中需要注意哪些方面？

3.结合材料三、四、五，谈谈如何推动“智慧养老”服务更贴近老年人实际需求，提升服务效能。

4.假如你是某社区负责人，请就如何在本社区推广“智慧养老”服务，撰写一份宣传倡议书。

试卷答案

1.当前我国“智慧养老”发展面临的主要问题：一是部分产品适老化设计不足，操作复杂，老年人使用门槛高；二是数据安全和隐私保护面临挑战；三是基层服务人员数字素养普遍不高，影响服务推广和应用效果；四是城乡之间、区域之间发展不平衡，普惠性、均等化水平有待提升；五是部分项目重技术轻服务，功能与实际需求脱节，缺乏人文关怀。

2.李大爷的经历反映的推广注意事项：一是要关注老年人多样化的实际需求，提供实用、便捷的服务；二是要重视产品的适老化设计和操作便捷性，降低老年人使用门槛；三是要加强使用指导和培训，帮助老年人克服数字鸿沟；四是要确保服务的持续性和稳定性，及时响应和解决老年人遇到的问题。

3.推动智慧养老服务贴近需求、提升效能的建议：一要坚持“以人为本”理念，在