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《运营管理》课程习题及答案_修订版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.什么是运营管理中的库存控制？()

A.优化生产流程

B.管理原材料和成品的存储

C.减少生产成本

D.提高生产效率

2.精益生产中，哪个原则最强调消除浪费？()

A.流程简化

B.增强客户参与

C.精益六标准

D.灵活的生产计划

3.供应链中的瓶颈是指什么？()

A.供应链中最慢的环节

B.供应链中最贵的环节

C.供应链中需求最高的环节

D.供应链中供应量最大的环节

4.在运营管理中，什么是价值链分析？()

A.分析企业内部价值创造过程

B.分析企业外部竞争对手

C.分析客户需求和偏好

D.分析市场趋势和变化

5.什么是经济批量订购（EOQ）模型？()

A.最优生产批量模型

B.最优库存水平模型

C.最优订货周期模型

D.最优生产周期模型

6.什么是生产布局？()

A.产品的设计过程

B.生产设备的摆放方式

C.生产计划的制定

D.生产线的设置

7.在运营管理中，什么是质量管理？()

A.减少生产成本

B.提高生产效率

C.确保产品或服务质量符合既定标准

D.提高客户满意度

8.什么是服务运营管理？()

A.与产品制造相关的运营管理

B.与服务提供相关的运营管理

C.与信息处理相关的运营管理

D.与供应链管理相关的运营管理

9.什么是敏捷制造？()

A.使用大量自动化设备的生产方式

B.能够快速适应市场需求变化的制造方式

C.使用最先进技术的生产方式

D.长期生产大量相同产品的生产方式

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是运营管理中精益生产的五大原则？()

A.消除浪费

B.客户至上

C.流程简化

D.持续改进

E.灵活生产

11.供应链管理中，以下哪些因素会影响供应链的效率？()

A.供应商的可靠性

B.物流成本

C.信息共享

D.产品质量

E.市场需求变化

12.在运营管理中，以下哪些是生产计划的关键要素？()

A.生产能力

B.生产需求

C.生产时间表

D.人力资源

E.质量控制

13.以下哪些是运营管理中质量管理的工具和方法？()

A.控制图

B.柏拉图

C.标准化作业

D.六西格玛

E.全面质量管理

14.以下哪些是影响服务运营效率的因素？()

A.服务设计

B.服务提供者技能

C.客户满意度

D.服务成本

E.服务流程

三、填空题(共5题)

15.在供应链管理中，库存管理的目的是为了平衡库存成本和______。

16.精益生产中的______原则强调消除生产过程中的浪费。

17.在运营管理中，______是指企业通过优化生产流程和资源配置，提高生产效率。

18.供应链金融的核心是利用______来提高供应链的流动性和效率。

19.在运营管理中，______是指企业为了满足市场需求而进行的生产计划。

四、判断题(共5题)

20.JIT（Just-In-Time）生产方式的主要目标是减少库存。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理法是一种库存管理方法。()

A.正确B.错误

22.精益生产与大批量生产是同义词。()

A.正确B.错误

23.供应链中的瓶颈总是出现在生产流程中最慢的环节。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理（TQM）强调的是生产过程中的质量监控。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请解释运营管理中什么是产能规划，并说明其重要性。

26.简要说明精益生产中的“五S”活动及其作用。

27.为什么供应链中的信息共享对于供应链管理至关重要？

28.什么是服务设计，它包括哪些关键要素？

29.请解释什么是供应链金融，并说明其对企业的重要性。

《运营管理》课程习题及答案_修订版

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】库存控制是运营管理中的一种方法，主要是指对原材料和成品的存储进行有效管理。

2.【答案】C

【解析】精益生产中的精益六标准强调消除浪费，这是其核心原则之一。

3.【答案】A

【解析】供应链中的瓶颈通常是指供应链中最慢的环节，限制了整体的生产能力。

4.【答案】A

【解析】价值链分析是一种工具，用于分析企业内部价值创造过