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XX年市行政服务中心制度改革工作会议讲话

一、严格执行作息时间，自觉坚持8小时工作制。按时上下班，不准迟到早退。

二、切实改变工作作风，不断提高服务水平和文明程度，自觉作到“五个一”（说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、待好每一位来客、干好每一项工作）；“六个不让”（不让领导布置的事情在我手里拖延、不让正在处理的工作在我手里积压、不让各种差错在我这里发生、不让任何小道消息从我这里传播、不让机关形象在我这里受到影响）。

三、参加社会公务活动、下基层检查工作或参加私人宴会，都要注意维护本人和单位的形象，不准大吃大喝、不酗酒、不失态。

四、精神饱满，仪表庄重，姿态端正，不开低级趣味的玩笑，不做不文雅的动作，上班着装整洁大方，不穿背心、裤头、拖鞋，不在办公室聊天、打扑克、玩游戏。

五、同志之间相互尊重，以礼相待，和睦相处，严于律已、宽以待人，营造宽松和谐的工作环境。

六、打电话时，语言要热情简炼，使用礼貌用语。接电话时，应主动问候对方，静心接听，不能流露不耐烦情绪（接听电话先问：“你好”）。各科办公室电话由各科统一管理和使用，科室电话费和办公费用实行责任包干，每人每月办公费补助７0元，超支部分各科承担，节约部分由科室掌握。