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2025年超星尔雅学习通《信息技术与运营管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.信息技术在运营管理中的作用主要体现在（）

A.提高运营效率

B.降低运营成本

C.增强决策能力

D.以上都是

答案：D

解析：信息技术通过自动化流程、优化资源配置和提供实时数据分析等方式，能够显著提高运营效率，降低运营成本，并增强决策能力。因此，以上选项都是信息技术在运营管理中的重要作用体现。

2.运营管理的核心目标是（）

A.提高客户满意度

B.优化资源配置

C.增加企业利润

D.以上都是

答案：D

解析：运营管理的核心目标是通过优化资源配置、提高运营效率和增强决策能力，最终实现提高客户满意度、增加企业利润等多重目标。因此，以上选项都是运营管理的核心目标体现。

3.以下哪项不属于运营管理的范畴（）

A.生产计划

B.物流管理

C.市场营销

D.质量控制

答案：C

解析：运营管理主要关注企业内部的生产、物流、质量等方面的管理活动，而市场营销属于企业外部活动的范畴。因此，市场营销不属于运营管理的范畴。

4.精益生产的核心思想是（）

A.消除浪费

B.提高效率

C.持续改进

D.以上都是

答案：D

解析：精益生产的核心思想是通过消除生产过程中的浪费、提高生产效率以及持续改进生产流程，最终实现企业运营的优化。因此，以上选项都是精益生产的核心思想体现。

5.以下哪项不是运营管理中的关键绩效指标（）

A.生产周期

B.库存周转率

C.客户满意度

D.市场份额

答案：D

解析：运营管理中的关键绩效指标主要包括生产周期、库存周转率、质量合格率等内部运营指标，而市场份额属于市场营销领域的指标。因此，市场份额不是运营管理中的关键绩效指标。

6.运营管理中的风险管理主要关注（）

A.识别和评估运营风险

B.制定风险应对策略

C.监控和应对风险

D.以上都是

答案：D

解析：运营管理中的风险管理是一个系统性的过程，包括识别和评估运营风险、制定风险应对策略以及监控和应对风险等多个环节。因此，以上选项都是运营管理中风险管理的关注点。

7.以下哪项不是运营管理中的常见决策类型（）

A.生产决策

B.质量决策

C.营销决策

D.物流决策

答案：C

解析：运营管理中的常见决策类型主要包括生产决策、质量决策和物流决策等内部运营决策，而营销决策属于市场营销领域的决策。因此，营销决策不是运营管理中的常见决策类型。

8.供应链管理的核心目标是（）

A.优化供应链流程

B.降低供应链成本

C.提高供应链效率

D.以上都是

答案：D

解析：供应链管理的核心目标是通过优化供应链流程、降低供应链成本以及提高供应链效率，最终实现企业整体运营的优化。因此，以上选项都是供应链管理的核心目标体现。

9.运营管理中的质量管理主要关注（）

A.产品质量

B.服务质量

C.过程质量

D.以上都是

答案：D

解析：运营管理中的质量管理是一个全面的管理过程，包括产品质量、服务质量以及过程质量等多个方面的管理。因此，以上选项都是运营管理中质量管理的关注点。

10.以下哪项不是运营管理中的常见方法（）

A.精益生产

B.六西格玛

C.全面质量管理

D.市场细分

答案：D

解析：运营管理中的常见方法主要包括精益生产、六西格玛以及全面质量管理等方法，而市场细分属于市场营销领域的常用方法。因此，市场细分不是运营管理中的常见方法。

11.信息技术在运营管理中的主要优势不包括（）

A.提高决策效率

B.增强信息透明度

C.自动化生产流程

D.直接增加市场需求

答案：D

解析：信息技术通过数据分析和自动化工具提高决策效率，通过信息系统增强信息透明度，并通过自动化技术优化生产流程。然而，信息技术本身并不能直接增加市场需求，市场需求更多受市场调研、营销策略和产品竞争力等因素影响。

12.运营管理的根本目的是（）

A.提高生产效率

B.增加企业利润

C.优化资源配置

D.提升产品质量

答案：B

解析：运营管理的根本目的是通过优化资源配置、提高生产效率和提升产品质量等手段，最终实现增加企业利润的目标。虽然提高生产效率和提升产品质量是实现这一目标的重要手段，但根本目的还是增加企业利润。

13.以下哪项不是运营管理中的关键资源（）

A.人力

B.设备

C.技术

D.市场份额

答案：D

解析：运营管理中的关键资源主要包括人力、设备和技术等有形和无形资源，而市场份额属于市场表现的范畴，不是运营管理中的关键资源。

14.精益生产的核心原则是（）

A.消除浪费

B.追求完美

C.持续改进

D.以上都是

答